--- title: 'Ergebnisse und Analysen' description: 'Was in den Ergebnissen sichtbar ist und wie die wichtigsten Kennzahlen berechnet werden.' type: doc locale: de canonical: 'https://yoseno.com/de/docs/results/analytics' updated: '2026-07-30' --- # Ergebnisse und Analysen Was in den Ergebnissen sichtbar ist und wie die wichtigsten Kennzahlen berechnet werden. Die Analytik wird nach der [Ergebniszusammenfassung](https://yoseno.com/de/docs/results/finalization.md) geöffnet. Sie zeigt nicht nur den Durchschnittswert, sondern ein Arbeitsbild: wo das Team Stabilität empfindet, wo es Spannungen gibt und welche Themen als Nächstes besprochen werden sollten. Die Ergebnisse werden für die Phase **Sehen** im Zyklus **Fragen → Sehen → Besprechen → Überprüfen** benötigt. Ihre Aufgabe ist es nicht, Schuldige zu finden, sondern zu zeigen, womit das Team arbeiten sollte. ## Ergebnisebenen Die Plattform berechnet Ergebnisse auf drei Ebenen: Organisation, Team und Einzelperson. Die Organisationsebene zeigt das Gesamtbild der Befragungsrunde: Gesamtpunkt, Zusammenfassung, starke und angespannte Bereiche. Sie hilft der Person, die Veränderungen initiiert, zu verstehen, wo der Fokus der gesamten Organisation liegt. Die Teamebene zeigt Unterschiede zwischen den Teams. Das ist nützlich, wenn der Prozess in einem Teil der Organisation stabil läuft, während dasselbe Thema in einem anderen Teil Spannung erzeugt. Die Team-Analytik hängt von der Struktur der [Teams](https://yoseno.com/de/docs/organization/teams.md) und der gewählten Zielgruppe der Umfrage ab. Das persönliche Ergebnis hilft den Teilnehmenden, die eigene Resonanz zu verstehen. Es ist von der Management-Analytik getrennt: Das persönliche Bild wird nicht zu einem Kontrollinstrument und fließt nicht in die allgemeinen Schlussfolgerungen ein. ## Was die Kennzahlen zeigen Die Punkte zeigen die Richtung des Zustands an, erklären aber für sich genommen nicht die Ursache. Deshalb erscheinen neben den numerischen Ergebnissen Zusammenfassungen, Antwortverteilungen und Sinngruppen ähnlicher Kommentare. Fragen und Kategorien helfen, das Bild schichtweise zu lesen. Eine Kategorie zeigt den allgemeinen Themenblock, eine Frage deckt eine konkrete Spannungsstelle auf, und Textzusammenfassungen erklären, was hinter der Bewertung steht. Wenn es für die Befragungsrunde eine vorherige Auswertungsperspektive gibt, zeigt die Plattform die Dynamik. Der Vergleich hilft zu verstehen, ob die Spannung nach der Arbeit an den Entwicklungspunkten nachgelassen hat oder ob der gewählte Ansatz geändert werden muss. ## Wie der Punkt berechnet wird Der Punkt einer Befragungsrunde ist eine Zahl von 0 bis 100. Die Plattform berechnet ihn hierarchisch, Schritt für Schritt: 1. **Punkt der Frage** – die durchschnittliche Bewertung aller Antworten auf diese Frage. 2. **Punkt der Kategorie** – der Durchschnitt über alle ihre Fragen. 3. **Gesamtpunkt** – der Durchschnitt über alle Kategorien der Umfrage. Dieser Ansatz gleicht die Themen untereinander aus. Eine Kategorie mit zehn Fragen beeinflusst den Gesamtpunkt genauso wie eine Kategorie mit zwei Fragen, und eine Frage, die von zwei Personen beantwortet wurde, zählt in ihrer Kategorie so viel wie eine Frage, die von vierzig Teilnehmenden beantwortet wurde. Wenn niemand auf eine Frage geantwortet hat, senkt sie die Bewertung nicht, sondern fällt einfach aus der Berechnung heraus. Ebenso wird eine leere Kategorie nicht als Null gewertet, sondern vom Gesamtpunkt ausgeschlossen. Wenn es gar keine Antworten gibt, gibt es keinen Punkt: Die Plattform zeigt einen Gedankenstrich an, nicht null. Null würde das schlechteste mögliche Ergebnis bedeuten; fehlende Daten sind dagegen kein schlechtes Ergebnis, sondern das Ausbleiben eines Ergebnisses. ## So lesen Sie die Analytik Beginnen Sie mit dem Gesamtergebnis, aber bleiben Sie nicht dabei stehen. Der Durchschnittswert kann ruhig wirken, auch wenn ein einzelnes Team oder eine einzelne Kategorie abgesackt ist. Der Sinn der Analytik besteht gerade darin, eine Schwachstelle nicht hinter einer Gesamtzahl zu verstecken. Dann schauen Sie sich Teams, Kategorien und Fragen an. Wenn dasselbe Thema an verschiedenen Stellen wiederkehrt, ist es ein guter Kandidat für die Diskussion als Entwicklungspunkt. Wenn Spannung nur in einem engen Ausschnitt sichtbar ist, sollte die Lösung ebenfalls eher in diesem Ausschnitt gesucht werden, anstatt eine allgemeine Reform anzustoßen. Textzusammenfassungen sollten Sie als Ursachenkarte lesen, nicht als wörtliche Zitate der Teilnehmenden. Die Plattform schützt die ursprünglichen Antworten und zeigt den verallgemeinerten Sinn. ## Grenzen der Privatsphäre Antworten in ihrer Rohform werden niemandem angezeigt. In die Analytik fließen nur anonymisierte Antworten, Aggregate und Zusammenfassungen ein, wenn genügend Daten für eine sichere Anzeige vorhanden sind. Für verschiedene Details gelten unterschiedliche Schwellenwerte. Listenauszüge werden bei einer sehr geringen Anzahl von Antworten ausgeblendet; Verteilungen und Sinngruppen erfordern eine dichtere Datenbasis. Wenn der Schwellenwert nicht erreicht wird, zeigt die Plattform diese Auswertungsperspektive nicht an oder ersetzt sie durch ein allgemeineres Bild. Diese Einschränkung ist kein Fehler des Berichts. Sie schützt das Vertrauen in die Umfrage: Teilnehmende können ehrlich antworten, und das Team arbeitet mit dem Gesamtbild, statt zu versuchen herauszufinden, wer was gesagt hat. ## Verwandte Seiten - [Häufige Fragen](https://yoseno.com/de/docs/help/faq.md) — Kurze Antworten auf wiederkehrende Fragen zum Service. - [Teams](https://yoseno.com/de/docs/organization/teams.md) — Der Team-Baum und Team-Auswertungsperspektiven. - [Export der Ergebnisse](https://yoseno.com/de/docs/results/export.md) — Was nach den fertigen Ergebnissen exportiert werden kann. ## Weiterlesen - [Export der Ergebnisse](https://yoseno.com/de/docs/results/export.md) — Was nach den fertigen Ergebnissen exportiert werden kann.