--- title: Schlüsselbegriffe description: 'Kurzes Glossar mit Begriffen, die das Verständnis der Dokumentation erleichtern.' type: doc locale: de canonical: 'https://yoseno.com/de/docs/start/key-concepts' updated: '2026-07-30' --- # Schlüsselbegriffe Kurzes Glossar mit Begriffen, die das Verständnis der Dokumentation erleichtern. Die Plattform basiert auf einem wiederkehrenden Zyklus: **Fragen → Sehen → Besprechen → Überprüfen**. Nachfolgend finden Sie die grundlegenden Begriffe, die in der Dokumentation und der Benutzeroberfläche vorkommen. Es handelt sich nicht um ein technisches Wörterbuch, sondern um eine Karte der Objekte, mit denen das Team arbeitet. ## Diagnostik **Umfrage** – eine Untersuchung, durch die die Organisation das Feedback der Teilnehmenden einholt. Sie enthält Kategorien und Fragen: Die Teilnehmenden wählen eine Bewertung, können einen Kommentar hinterlassen, und der AI-Facilitator hilft, kurze oder emotionale Antworten zu präzisieren. Mehr dazu im Artikel [Was ist eine Umfrage](https://yoseno.com/de/docs/surveys/overview.md). **Befragungsrunde** – ein Durchlauf einer Umfrage. Solange die Runde geöffnet ist, akzeptiert der Link Antworten. Wenn die Runde geschlossen wird, bewahrt sie die Ergebnisse dieses Durchgangs. Die nächste Runde löscht die vorherige nicht, sondern stellt das neue Ergebnis daneben, damit das Team Veränderungen prüfen kann. **Punktzahl** – das numerische Ergebnis der Umfrage. Die Plattform berechnet es auf den Ebenen der Organisation, des Teams und der Teilnehmenden sowie nach Kategorien. Der Vergleich mit der vorherigen Runde zeigt die Entwicklung: besser, schlechter oder ohne nennenswerte Veränderung. ## Von der Analyse zum Handeln **Thema** – eine Analyseeinheit, die Frage, Antworten, Ergebnisse, Entwicklungspunkt und Empfehlung miteinander verbindet. Normalerweise müssen Leser Themen nicht manuell verwalten; sie helfen der Plattform zu erkennen, wo dieselbe Bedeutung wiederkehrt, auch wenn sie in unterschiedlichen Worten formuliert wird. **Entwicklungspunkt** – ein Arbeitseintrag zu einem wiederkehrenden Diagnosesignal. Es handelt sich weder um einen Vorwurf noch um eine Aufgabe im Tracker, sondern um einen klar umrissenen Spannungsbereich, mit dem das Team offen arbeiten kann: diskutieren, Ideen hinzufügen, Verantwortliche benennen und die Wirkung in der nächsten Befragungsrunde prüfen. Mehr dazu im Abschnitt [Entwicklungspunkte](https://yoseno.com/de/docs/issues/overview.md). **Idee** – ein Vorschlag zu einem Entwicklungspunkt. Teilnehmende können Ideen hinzufügen, und ein Teil der Ideen kann aus der Antwortanalyse entstehen. Ideen dienen dazu, dass das Team nicht bei der Formulierung des Spannungsfelds stehen bleibt, sondern Handlungsoptionen sammelt. Mehr dazu im Artikel [Ideen](https://yoseno.com/de/docs/issues/ideas.md). **Empfehlung** – ein Handlungsimpuls aus der [Wissensdatenbank](https://yoseno.com/de/docs/knowledge.md). Sie wird zum Thema des Entwicklungspunkts ausgesucht und hilft, eine Praktik auszuwählen, die man ausprobieren, diskutieren und anschließend im nächsten Zyklusdurchlauf prüfen kann. Mehr dazu im Artikel [Empfehlungen](https://yoseno.com/de/docs/issues/recommendations.md). ## Menschen und Sichtbarkeit **Organisation** – der Raum, in dem Umfragen, Teams, Teilnehmende, Entwicklungspunkte und Datenschutzeinstellungen existieren. Bei der Erstellung wählt die Organisation einen Anonymitätsmodus: im anonymen Modus treten Teilnehmende anonym auf, im offenen unter ihren Namen. **Teilnehmende** – die Personen in der Organisation. Sie nehmen an Umfragen teil, sehen ihre persönlichen Ergebnisse, beteiligen sich an der Diskussion von Entwicklungspunkten und können Ideen vorschlagen. Die persönlichen Ergebnisse sind von der Managementanalyse getrennt: Sie helfen den Teilnehmenden selbst, werden aber nicht zu einem Kontrollinstrument. **Team** – eine Gruppe von Teilnehmenden innerhalb der Organisation. Ergebnisse können nach Teams eingesehen werden, sofern genügend Antworten für eine sichere Darstellung der Aggregatwerte vorliegen. **Rolle** bestimmt den Zugriff auf Aktionen: wer die Organisation konfigurieren, Umfragen verwalten, Ergebnisse auswerten oder nur an der Arbeit teilnehmen darf. Die Rolle setzt die Datenschutzregeln nicht außer Kraft: Rohdaten der Antworten sieht niemand. ## Privatsphäre Die Antworten der Teilnehmenden werden nicht als Liste einzelner Rohaussagen angezeigt. Nach außen gelangen nur anonymisierte Antworten und aggregierte Werte, und dies nur bei ausreichender Antwortanzahl. Dies schützt ehrliches Feedback vor der Erkennung der Urheberschaft. Die Diskussion ist anders aufgebaut: Entwicklungspunkte, Ideen und Kommentare sind dem Team auch in einer anonymen Organisation zugänglich. Die Plattform verbirgt die Urheberschaft der ursprünglichen Rückmeldung, aber nicht die gemeinsame Arbeit an der Lösung. Mehr dazu in den [häufigen Fragen](https://yoseno.com/de/docs/help/faq.md). ## Verwandte Seiten - [Was ist eine Umfrage](https://yoseno.com/de/docs/surveys/overview.md) — Wie eine Umfrage aufgebaut ist: Kategorien, Fragen, Antwortoptionen und Einschränkungen vor der Veröffentlichung. - [Entwicklungspunkte](https://yoseno.com/de/docs/issues/overview.md) — Der Entwicklungspunkt als zentrales Element der Arbeit mit den Ergebnissen. - [Über die Wissensdatenbank](https://yoseno.com/de/docs/knowledge.md) — Katalog der Praktiken und Verbindung zu den Empfehlungen der Plattform. - [Häufige Fragen](https://yoseno.com/de/docs/help/faq.md) — Kurze Antworten auf wiederkehrende Fragen zum Service. ## Weiterlesen - [Schnellstart](https://yoseno.com/de/docs/start/quick-start.md) — Der kürzeste Weg von der Registrierung bis zum ersten Ergebnis.