--- title: 'So funktioniert es: von der Umfrage bis zu Veränderungen im Team' description: 'Vier Schritte: Sie wählen ein Thema und befragen die Mitarbeitenden, erkennen wiederkehrende Probleme und deren Ursachen, besprechen mit dem Team, was zu ändern ist, und wiederholen die Umfrage nach einigen Monaten, um zu sehen, was sich verändert hat.' type: page locale: de canonical: 'https://yoseno.com/de/product' --- # So funktioniert es: von der Umfrage bis zu Veränderungen im Team Vier Schritte: Sie wählen ein Thema und befragen die Mitarbeitenden, erkennen wiederkehrende Probleme und deren Ursachen, besprechen mit dem Team, was zu ändern ist, und wiederholen die Umfrage nach einigen Monaten, um zu sehen, was sich verändert hat. Die Auswertung der Antworten, Zusammenfassungen und Empfehlungen verbrauchen Credits. Über Entscheidungen, Prioritäten und das Intervall zwischen den Befragungsrunden entscheidet das Team. ## Fragen — Sie wählen aus, was Sie untersuchen möchten, und sammeln Feedback Beginnen Sie mit einer fertigen Methodik oder stellen Sie eine Umfrage für Ihre Situation zusammen. Die Teilnehmenden antworten auf der Skala, erläutern ihre Bewertungen und beantworten bei Bedarf eine Folgefrage. Yoseno stellt eine Folgefrage, wenn einer kurzen oder emotionalen Antwort die Begründung fehlt. Dadurch erhält die Bewertung einen gehaltvollen Kontext – ohne ein separates Interview mit jeder teilnehmenden Person. Das fiktive Beispiel veranschaulicht, wie eine Bewertung um eine Begründung ergänzt wird; es zeigt keine Daten aus einer realen Organisation. - **Frage:** Wie klar ist Ihnen, was eine gute Arbeitsleistung ausmacht? - **Folgefrage:** Was genau hindert Sie daran, das erwartete Ergebnis zu verstehen: Prioritäten, Bewertungskriterien oder Feedback? Die ursprüngliche Antwort und die Identität der antwortenden Person fließen nicht in die Gesamtauswertung ein: Das Team arbeitet mit einem anonymisierten Ergebnis, sobald die Anonymitätsschwelle erreicht ist. - [So starten Sie eine Umfrage](https://yoseno.com/de/docs/start/quick-start.md) ## Sehen — Das anonymisierte Gesamtbild zeigt Themen und Ursachen Yoseno bündelt wiederkehrende Signale zu Entwicklungspunkten – Themen oder Spannungen im Arbeitsalltag, die das Team in Angriff nehmen kann. Die anonymisierte Zusammenfassung zeigt die Gründe hinter den Bewertungen. Das Ergebnis zu einer Frage ist verfügbar, sobald mindestens fünf Antworten vorliegen. Die ursprünglichen Antworten und Zusammenfassungen einzelner Antworten werden nicht angezeigt. Das fiktive Beispiel zeigt wiederkehrende Themen und eine anonymisierte Zusammenfassung der Ursache – nicht die Antworten eines echten Teams. - **Erfolgskriterien ändern sich ohne Erklärung:** 18 Signale - **Entscheidungen bleiben zwischen Teams hängen:** 11 Signale - **Feedback kommt zu spät:** 9 Signale - **Anonymisierte Zusammenfassung:** „Mitarbeitende beschreiben häufige Prioritätenwechsel und das Fehlen eines klaren Kriteriums für abgeschlossene Arbeit.“ - [So werten Sie Ergebnisse aus](https://yoseno.com/de/docs/issues/overview.md) - [So wird die Anonymität der Antworten geschützt](https://yoseno.com/de/security.md) ## Besprechen — Das Team bespricht den Entwicklungspunkt und nimmt ihn in Angriff Yoseno wählt zum Thema eine passende Vorgehensweise aus der Wissensdatenbank. Das Team bespricht sie, fügt eigene Ideen hinzu, wählt den nächsten Schritt und nimmt den Entwicklungspunkt in Angriff. Eine Empfehlung bietet einen brauchbaren Ausgangspunkt, ersetzt aber nicht die Entscheidung des Teams. Was gewählt wird und wer für den nächsten Schritt verantwortlich ist, entscheiden die Beteiligten. Das fiktive Beispiel führt die Ursache, Handlungsoptionen, die Teamidee und die verantwortliche Person in einem gemeinsamen Arbeitskontext zusammen. - **Entwicklungspunkt:** Entscheidungen bleiben zwischen den Teams hängen - Die Zusammenfassung zeigt einen wiederkehrenden Streit darüber, wer die Entscheidung zwischen Produkt, Support und Vertrieb vorantreibt. - Bis zur nächsten Befragungsrunde eine verantwortliche Person für den Prozess benennen - Eine Eskalationsregel für strittige Entscheidungen festlegen - Einmal pro Woche eine kurze Besprechung der Blocker durchführen - **Teamidee:** „Vor dem wöchentlichen Meeting eine gemeinsame Liste der Blocker hinzufügen.“ - **Verantwortlich:** Marina S., aus dem Team - **Nächster Schritt:** Blocker-Besprechung - [So arbeiten Sie mit Empfehlungen](https://yoseno.com/de/docs/issues/recommendations.md) ## Überprüfen — Die nächste Befragungsrunde zeigt die Entwicklung der Situation Nach dem vom Team gewählten Intervall findet eine vergleichbare Befragungsrunde statt. Sie zeigt, welche Entwicklungspunkte schwächer geworden sind, welche weiterhin bestehen und wo ein neues Gespräch nötig ist. Die neue Auswertungsperspektive gibt Rückmeldung zur Situation, erklärt aber keine einzelne Maßnahme zur belegten Ursache der Veränderung. Der illustrierte Vergleich zeigt die Dynamik der Themen und führt sie nicht auf eine einzige Ursache zurück. - **Vergleich:** Befragungsrunde 01 → Befragungsrunde 02 - 6 Wochen - **Erfolgskriterien:** 82% → 48% - **Ausstehende Entscheidungen:** 64% → 36% - **Spätes Feedback:** 52% → 50% - **Nächster Zyklus:** Die verbleibenden Entwicklungspunkte kehren in den Zyklus zurück: neue Diskussion, Verantwortliche und die nächste Befragungsrunde. - [Befragungsrunden vergleichen](https://yoseno.com/de/docs/results/milestones.md) ## Grundlagen, Privatsphäre und Einrichtung – in separaten Materialien Der praktische Weg bleibt kurz. Die Details der Methode, die Regeln zum Schutz der Antworten und die aktuellen Einrichtungsschritte werden dort beschrieben, wo ausreichend Platz dafür ist. - [Warum der Zyklus genau so aufgebaut ist](https://yoseno.com/de/methodology.md) — Wie Umfrage, Entwicklungspunkte, Diskussion, Verantwortliche und die neue Befragungsrunde zusammenhängen. - [Wie das Vertrauen in die Antworten funktioniert](https://yoseno.com/de/security.md) — Kontrollierte Anonymisierung, Anonymitätsmodi und verständliche Regeln für den Zugriff auf Antworten. - [Wie Sie das im Produkt einrichten](https://yoseno.com/de/docs/start/quick-start.md) — Wie die Einrichtung funktioniert, steht in der Dokumentation – Schritt für Schritt und in der aktuellen Version.