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title: 'Diagnostik der Organisationen Ihrer Kunden – in einem Arbeitsbereich'
description: 'Jeder Kunde hat einen eigenen Bereich: eigene Teilnehmende, Umfragen und Ergebnisse; nichts wird vermischt. Yoseno übernimmt die Sammlung der Antworten und die Aufbereitung anonymisierter Materialien für das Gespräch. Die Schlussfolgerungen und die Arbeit mit dem Kunden bleiben bei Ihnen.'
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# Diagnostik der Organisationen Ihrer Kunden – in einem Arbeitsbereich

Jeder Kunde hat einen eigenen Bereich: eigene Teilnehmende, Umfragen und Ergebnisse; nichts wird vermischt. Yoseno übernimmt die Sammlung der Antworten und die Aufbereitung anonymisierter Materialien für das Gespräch. Die Schlussfolgerungen und die Arbeit mit dem Kunden bleiben bei Ihnen.

1. **Nord · Produktion:** Priorität besprechen
2. **Kontur · Einzelhandel:** Antworten werden gesammelt
3. **Leuchtturm · IT-Dienstleistungen:** Befragungsrunde planen

## Wechseln Sie den Kunden, ohne den Arbeitskontext zu vermischen

Ein Konto kann mit mehreren Organisationen verknüpft sein. Jede Organisation hat ihre eigenen Teilnehmenden, Umfragen, Ergebnisse und Zugriffsrechte.

- **Verfügbare Organisationen:** Wählen Sie den Kunden vor Arbeitsbeginn. Die aktive Organisation bestimmt, welche Daten und Aktionen derzeit verfügbar sind.
- **Getrennte Daten und Rollen:** Der Zugriff auf die Ergebnisse hängt von der Rolle innerhalb der ausgewählten Organisation und den Datenschutzregeln ab.

Yoseno erstellt kein Gesamt-Ranking der Kunden und vergleicht Organisationen nicht miteinander. Der Vergleich bezieht sich auf Befragungsrunden derselben Umfrage innerhalb eines einzelnen Kundenbereichs.

## Methode passend zur Fragestellung des Kunden

Nehmen Sie eine veröffentlichte Methode als Grundlage der Diagnostik und passen Sie die Umfrage an den Kontext des Kunden an.

Veröffentlichte Methoden: 15

- [Den gesamten Katalog öffnen](https://yoseno.com/de/templates.md)

Eine fertige Methode hilft, schneller zu starten, ersetzt aber nicht die Klärung der Aufgabenstellung und die Anpassung der Sprache an den Kunden.

## Kein Stapel von Antworten, sondern eine prüfbare Entscheidungsgrundlage

Yoseno erstellt ein anonymisiertes Ergebnis auf verschiedenen Ebenen. Der Berater prüft das Bild, ergänzt Kontext und führt die Diskussion mit dem Kunden selbst.

1. **Wo sich die Spannung konzentriert:** Kategorien und Fragen helfen, den Bereich für ein vertieftes Gespräch zu bestimmen.
2. **Übergabe der Arbeit zwischen den Schichten:** Aggregierte Signale deuten auf einen unklaren Ablauf bei der Übergabe unerledigter Aufgaben hin.
3. **Einheitlicher kurzer Übergabeprozess:** Die vorgeschlagene Praxis kann besprochen, an die Gegebenheiten des Kunden angepasst und einer verantwortlichen Person zugeordnet werden.

Die Plattform zieht keine professionelle Schlussfolgerung anstelle der Beraterin oder des Beraters und stellt eine Einzelmeinung nicht als Problem der gesamten Organisation dar.

## Die nächste Befragungsrunde führt das Gespräch zu den Fakten zurück

Vergleichen Sie zwei Befragungsrunden derselben Umfrage zum selben Thema. Bleibt die Spannung bestehen, ist das ein Anlass, die Maßnahme zu überdenken. Hat sie sich verändert, besprechen Sie, was in der Organisation sonst noch geschehen ist.

- **Thema des Projekts:** Übergabe der Arbeit zwischen den Schichten
- **Erste Befragungsrunde:** Signal deutlich
- **Zweite Befragungsrunde:** Signal schwächer

Veranschaulichung des Verlaufs eines Themas, nicht Daten eines realen Kunden.

Die Entwicklung beweist nicht, dass eine einzelne Maßnahme sie ausgelöst hat: Neben ihr können sich auch andere Arbeitsbedingungen geändert haben.

## Verbinden Sie einen kompatiblen Agenten mit demselben Arbeitsbereich

MCP gewährt dem KI-Client nach der OAuth-Anmeldung Arbeitszugriff. Der Agent arbeitet nur in der aktiven Organisation, mit den erteilten Berechtigungen und im Rahmen Ihrer Rolle.

1. **OAuth ohne Weitergabe des Passworts an den Agenten:** Sie bestätigen den Client und die erforderlichen Berechtigungen im Browser.
2. **Explizite Auswahl der Organisation:** Der Agent sieht die verfügbaren Organisationen und schaltet vor der Arbeit auf die aktive Organisation um.
3. **Analysen, Materialien und Umfragen:** Im Rahmen seiner Berechtigungen kann der Agent aggregierte Ergebnisse lesen, einen Entwurf für die Führungskraft vorbereiten oder bei der Erstellung der nächsten Umfrage helfen.

MCP umgeht weder die Rollen noch die Privatsphäre. Liegen nicht genügend Daten vor, erhält der Agent ein eingeschränktes Ergebnis; Veröffentlichungen und andere Änderungen erfordern eine gesonderte Berechtigung.

- [So verbinden Sie einen KI-Agenten](https://yoseno.com/de/docs/integrations/mcp-agent.md)

## Vom neuen Projekt bis zum erneuten Gespräch

Jede Phase erhält den Kontext für die nächste, daher endet die Arbeit nicht mit der Präsentation der Ergebnisse.

1. **Kunden auswählen:** Eine Organisation erstellen oder in einen verfügbaren Kundenbereich wechseln.
2. **Diagnostik vorbereiten:** Eine Methodik auswählen, die Projektfrage präzisieren und die Umfrage einrichten.
3. **Ein Gesamtbild gewinnen:** Eine Befragungsrunde durchführen und unter Einhaltung der Privatsphäre-Regeln anonymisierte Ergebnisse erhalten.
4. **Maßnahmen abstimmen:** Die Priorität mit dem Auftraggeber besprechen und den nächsten Schritt festlegen.
5. **Zum Thema zurückkehren:** Eine erneute Befragungsrunde durchführen und prüfen, wie sich dasselbe Thema verändert hat.

Yoseno bewahrt den roten Faden des Projekts, verspricht aber weder ein Beratungsergebnis noch einen Zeitrahmen für die organisatorische Veränderung.