--- title: 'Empleados y roles' description: 'Roles organizacionales y gestión de la plantilla.' type: doc locale: es canonical: 'https://yoseno.com/es/docs/organization/people-roles' updated: '2026-07-30' --- # Empleados y roles Roles organizacionales y gestión de la plantilla. Un empleado es un usuario dentro de una organización específica. Una misma persona puede tener acceso a diferentes organizaciones, pero el rol, el equipo, los resultados y la participación en las discusiones se consideran por separado para cada una de ellas. El rol define lo que una persona puede hacer en la organización: gestionar la configuración, lanzar encuestas, trabajar con las áreas de mejora, ver a los colegas o permanecer como participante anónimo. El equipo resuelve otra cuestión: muestra a qué grupo de trabajo pertenece la persona y en qué segmento de equipo se incluirán sus respuestas. La pertenencia al equipo no tiene un rol separado. ## Roles de la organización En la organización hay un propietario y cinco roles asignables. | Rol | Para quién | Qué significa | | --- | --- | --- | | **Owner** | Creador o propietario actual de la organización | Control total sobre la organización, incluida la transferencia de propiedad. No es un rol asignable común. | | **Admin** | Responsable, RR. HH. o encargado del perímetro de la plataforma | Configuración de la organización, invitaciones, equipos, empleados, encuestas y acciones administrativas. | | **Manager** | Responsable de un área o equipo | Trabajo con las secciones de trabajo restringidas: encuestas, empleados, equipos y áreas de mejora, pero sin la configuración de la organización. | | **Assistant** | Consultor o soporte técnico de nuestro servicio | Rol de servicio para ayudar al cliente: este usuario puede conectarse a la organización a petición y se diferencia notablemente de los empleados del cliente. | | **Member** | Participante revelado común de la organización | Participa en equipos, ve resultados y áreas de mejora, comenta y propone ideas. | | **Guest** | Participante anónimo | Participa de forma anónima, ve una lista limitada de áreas de mejora, su perfil personal y los resultados de las encuestas completadas; las secciones de equipos y empleados están cerradas. | ## Owner y Admin Owner es el propietario de la organización. Tiene acceso completo y puede transferir la propiedad a otro empleado. Tras la transferencia, el nuevo propietario obtiene el control total y el antiguo propietario permanece en la organización como `Admin`. `Admin` es un rol administrativo común que se puede asignar a los empleados. El administrador gestiona la configuración de la organización, las invitaciones, los equipos y la plantilla. En la organización siempre debe haber al menos un `Admin`: no se puede degradar ni eliminar al último administrador. ## Guest y Member La diferencia entre `Guest` y `Member` está relacionada con el modo de anonimato y la revelación de la identidad. En una organización anónima, el participante puede actuar como `Guest`: en lugar de su nombre, se muestra como «Anónimo». Para el rol `Guest`, las secciones de equipos y empleados están cerradas, las áreas de mejora se muestran de forma resumida y los tokens de API no están disponibles. Si revela su identidad en el perfil, su rol pasa a ser `Member` y el espacio de trabajo se abre por completo. En una organización abierta, el participante actúa con su nombre desde el principio. Sin embargo, la privacidad de las respuestas no desaparece: nadie ve las respuestas en su forma pura, y en los resultados solo aparecen respuestas anonimizadas y agregados cuando hay suficientes datos para una visualización segura. ## Lista de empleados La lista de empleados ayuda a entender quién está en la organización, qué rol tiene cada persona y en qué equipo participa. Los empleados revelados se muestran por nombre. Los participantes anónimos no se mezclan con esta lista: se cuentan por separado mediante un contador de anónimos y no se enumeran por nombre. Un empleado puede tener un solo equipo dentro de la organización. Esto no amplía ni reduce su rol organizacional: `Member` no se convierte en `Manager` por unirse a un equipo, y `Manager` no recibe un rol de equipo separado. El equipo influye en la navegación y la analítica; el rol, en el acceso a las acciones. ## Gestión de la plantilla Las nuevas personas se incorporan mediante invitaciones con un rol preseleccionado. Así, la persona entra directamente en la organización con un nivel de acceso claro: como manager, empleado o representante de nuestro servicio en el rol `Assistant`. El rol se puede cambiar más adelante si el usuario tiene permiso para gestionar la plantilla. La asignación de `Admin` está más protegida: solo la realizan el propietario u otro `Admin`. Se puede excluir a un empleado de la organización; en ese caso, su vínculo con los equipos se elimina, pero los datos de las encuestas ya completadas permanecen en el historial de resultados. ## Páginas relacionadas - [Equipos](https://yoseno.com/es/docs/organization/teams.md) — Árbol de equipos y segmentos de equipos en la analítica. - [Invitaciones](https://yoseno.com/es/docs/organization/invitations.md) — Enlaces de invitación y roles preconfigurados. - [Preguntas frecuentes](https://yoseno.com/es/docs/help/faq.md) — Respuestas breves a preguntas recurrentes sobre el servicio. ## Continuar leyendo - [Invitaciones](https://yoseno.com/es/docs/organization/invitations.md) — Enlaces de invitación y roles preconfigurados.