--- title: Tarifas description: 'Pagas con créditos por el trabajo de la plataforma: análisis de la respuesta, resumen, recomendación. El precio de cada operación es fijo.' type: page locale: es canonical: 'https://yoseno.com/es/pricing' --- # Tarifas Pagas con créditos por el trabajo de la plataforma: análisis de la respuesta, resumen, recomendación. El precio de cada operación es fijo. ## Tarifas Pagas con créditos por el trabajo de la plataforma: análisis de la respuesta, resumen, recomendación. El precio de cada operación es fijo. - **Paquete S:** 800 créditos — 10 € - Para probar: una encuesta corta en un grupo pequeño. Bastará para ver cómo se analizan las respuestas y cómo se ve el resultado final. - **Paquete M:** 2 500 créditos — 25 € - Una ronda en un equipo: una encuesta completa con resúmenes personales para los participantes, áreas de mejora encontradas y recomendaciones asociadas. - **Paquete L:** 12 000 créditos — 100 € - Una ronda de toda la organización o varias rondas de equipos consecutivas, con margen para preguntas de seguimiento y una ronda adicional. - **Suscripción:** 1 000 créditos / unidad — 7 € / unidades al mes - Para rondas regulares: los créditos llegan cada mes y cuestan menos. El crédito no es dinero: no se retira, no se transfiere entre organizaciones y solo se consume dentro de Yoseno. ## Cuánto supone en tu caso La estimación se calcula según el tamaño de la audiencia, el número de preguntas y la frecuencia de las rondas. El cálculo se realiza por el límite superior: el volumen incluye una pregunta de seguimiento para cada respuesta y el conjunto completo de resultados de la ronda. Si el volumen anual cabe en el paquete más grande, será adecuado el paquete más pequeño que lo cubra. Si no, una suscripción por el número de unidades que cubra el mes promedio. - **Encuestados por encuesta:** 50 - **Preguntas en la encuesta:** 15 - **Rondas al año:** 4 - **Créditos anuales · aproximados:** 46 284 - **Recomendación:** Suscripción de 10 unidades: 70 € al mes Supuestos: 4 categorías por encuesta, hasta 5 grupos semánticos por pregunta, 12 áreas de mejora por ronda y 2 recomendaciones para cada una. El cálculo es aproximado: el gasto real depende del contenido de las respuestas y del número de preguntas de seguimiento. ## Preguntas sobre el pago Créditos, paquetes, suscripción y cargos: lo esencial en breve. ### ¿Qué es un crédito? Un crédito es la unidad de medida del trabajo de la plataforma, no dinero. El precio de cada operación está fijado de antemano en un catálogo único y no depende ni de la longitud de la respuesta ni del modelo que la haya procesado. ### ¿Paquete o suscripción? ¿Qué elegir? Un paquete es una compra única: los créditos se acreditan a la organización y permanecen en ella hasta que se agoten. Es adecuado para un piloto y para rondas poco frecuentes. La suscripción entrega una cuota cada mes, y el crédito en ella es más barato; está pensada para rondas periódicas. La calculadora de arriba selecciona la opción según el volumen anual. ### ¿Caduca la cuota de la suscripción? La cuota se otorga por un período y se renueva al comienzo del siguiente: el saldo no utilizado no se transfiere. Los créditos de un paquete no caducan. La cuota se consume primero; los créditos comprados, después. ### ¿Qué ocurre si no hay suficientes créditos? La encuesta continúa recopilando respuestas: guardar una respuesta no es una llamada de IA. Las nuevas operaciones de IA no se inician y esperan a que se recargue el saldo; cuando el saldo vuelve a ser positivo, el trabajo pendiente se reanuda automáticamente. El propietario y los administradores reciben una notificación al respecto. ### ¿Cómo se realiza el pago? La compra se inicia en la facturación del espacio de trabajo; el pago lo procesa Paddle en su página segura. Los créditos no se acreditan al regresar del pago, sino después de la confirmación del proveedor. Las condiciones de reembolso se describen en un documento aparte; el enlace está en el pie de página del sitio. ### ¿Se pueden retirar o transferir los créditos? No. Los créditos están vinculados a la organización que los adquirió y solo se consumen dentro de Yoseno.