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title: 'Barreras operativas'
description: 'Ayuda a detectar aprobaciones innecesarias, decisiones poco claras y obstáculos laborales que frenan a las personas en su día a día.'
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# Barreras operativas

Ayuda a detectar aprobaciones innecesarias, decisiones poco claras y obstáculos laborales que frenan a las personas en su día a día.

## Ficha técnica

- **Categorías:** 2
- **Preguntas:** 10
- **A quién encuestar:** Empleado, líder de equipo o responsable de un equipo pequeño cuyo trabajo depende de aprobaciones internas, procesos de trabajo, traspasos entre roles y herramientas digitales.
- **Tema:** Procesos y formatos de trabajo

## Cuándo aplicarlo

El equipo se queja de que las tareas sencillas llevan demasiado tiempo. Las personas se atascan en la burocracia, en las aprobaciones prolongadas y en las herramientas incómodas. Quieres encontrar barreras operativas concretas que impiden trabajar más rápido y reducen la productividad.

## Qué diagnostica

- **Aprobaciones y autoridad para decidir:** Muestra dónde las tareas se ralentizan porque no está claro quién es el responsable de la decisión, porque hay revisiones innecesarias, porque se esperan aprobaciones o porque los criterios no son transparentes.
- **Herramientas, procesos y soluciones alternativas:** Reintroducción de datos, verificaciones manuales, datos dispersos, traspasos entre roles y formas informales de realizar el trabajo.

## Ejemplos de preguntas

- En las tareas laborales típicas, me queda claro quién tiene la autoridad para tomar la decisión final o aprobar el siguiente paso.
  - **Qué evalúa:** Comprender en qué medida está claro quién es el responsable de tomar la decisión final o de aprobar el siguiente paso en las tareas laborales recurrentes.
  - **Extremos de la escala:** En desacuerdo — De acuerdo
  - **Aclaración abierta:** ¿En qué tareas típicas ocurre con más frecuencia que no quede claro quién tiene la autoridad para tomar la decisión final o aprobar el siguiente paso?
- En mi trabajo habitual no tengo que reintroducir, copiar ni transferir la misma información entre herramientas y documentos.
  - **Qué evalúa:** Entender en qué medida el proceso de trabajo y el conjunto de herramientas permiten un flujo de datos unificado sin transferencia manual innecesaria entre herramientas, formularios, hojas de cálculo o documentos.
  - **Extremos de la escala:** En desacuerdo — De acuerdo
  - **Aclaración abierta:** ¿Dónde tienes que volver a introducir o transferir la misma información con más frecuencia?
- En las tareas laborales típicas, las aprobaciones no repiten la misma revisión ni incluyen niveles adicionales sin un motivo claro.
  - **Qué evalúa:** Comprender si la persona encuestada percibe en su flujo de trabajo que cada nivel de aprobación cumple una función concreta: quién revisa qué, para qué sirve ese paso y si no se limita a repetir una revisión ya realizada.
  - **Extremos de la escala:** En desacuerdo — De acuerdo
  - **Aclaración abierta:** Indica el área de trabajo donde es más frecuente que las aprobaciones repitan la misma revisión o pasen por niveles innecesarios.

## Qué incluye el informe

El informe identificará los cuellos de botella en los procesos: dónde la autoridad para decidir está distribuida de manera ineficiente, qué aprobaciones retrasan el trabajo y dónde los empleados tienen que buscar soluciones alternativas porque las herramientas no funcionan o los reglamentos son confusos.

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