--- title: 'Collaborateurs et rôles' description: 'Rôles organisationnels et gestion des effectifs.' type: doc locale: fr canonical: 'https://yoseno.com/fr/docs/organization/people-roles' updated: '2026-07-30' --- # Collaborateurs et rôles Rôles organisationnels et gestion des effectifs. Un collaborateur est un utilisateur au sein d'une organisation spécifique. Une même personne peut avoir accès à différentes organisations, mais le rôle, l'équipe, les résultats et la participation aux discussions sont comptabilisés séparément pour chacune d'elles. Le rôle détermine ce qu'une personne peut faire dans l'organisation : gérer les paramètres, lancer des enquêtes, travailler avec les axes d'amélioration, voir les collègues ou rester un participant anonyme. L'équipe résout une autre tâche : elle montre à quel effectif de travail une personne appartient et dans quel segment d'équipe ses réponses seront incluses. L'appartenance à une équipe n'a pas de rôle distinct. ## Rôles de l'organisation Dans l'organisation, il y a un propriétaire et cinq rôles attribuables. | Rôle | Pour qui | Signification | | --- | --- | --- | | **Owner** | Créateur ou propriétaire actuel de l'organisation | Contrôle total de l'organisation, y compris le transfert de propriété. Ce n'est pas un rôle attribuable ordinaire. | | **Admin** | Manager, RH ou responsable du périmètre de la plateforme | Paramètres de l'organisation, invitations, équipes, collaborateurs, enquêtes et actions administratives. | | **Manager** | Responsable d'un département ou d'une équipe | Travail avec les sections de travail fermées : enquêtes, collaborateurs, équipes et axes d'amélioration, mais sans les paramètres de l'organisation. | | **Assistant** | Consultant ou support technique de notre service | Rôle utilitaire pour aider le client : cet utilisateur peut se connecter à l'organisation sur demande et se distingue nettement des collaborateurs du client. | | **Member** | Participant divulgué ordinaire de l'organisation | Participe aux équipes, voit les résultats et les axes d'amélioration, commente et propose des idées. | | **Guest** | Participant anonyme | Participe de manière anonyme, voit une liste réduite d'axes d'amélioration, son profil personnel et les résultats des enquêtes complétées ; les sections des équipes et des collaborateurs sont fermées. | ## Owner et Admin Owner est le propriétaire de l'organisation. Il dispose d'un accès complet et peut transférer la propriété à un autre collaborateur. Après le transfert, le nouveau propriétaire obtient le contrôle total, tandis que l'ancien propriétaire reste dans l'organisation en tant qu'`Admin`. `Admin` est un rôle administratif ordinaire, qui peut être attribué à des collaborateurs. L'administrateur gère les paramètres de l'organisation, les invitations, les équipes et les effectifs. Dans l'organisation, il doit toujours rester au moins un `Admin` : le dernier administrateur ne peut pas être rétrogradé ni supprimé. ## Guest et Member La différence entre `Guest` et `Member` est liée au mode d'anonymat et à la divulgation de l'identité. Dans une organisation anonyme, un participant peut agir en tant que `Guest` : au lieu de son nom, il apparaît comme « Anonyme ». Pour le rôle `Guest`, les sections des équipes et des collaborateurs sont fermées, les axes d'amélioration sont affichés sous forme réduite et les jetons d'API sont indisponibles. S'il divulgue son identité dans son profil, son rôle devient `Member` et l'espace de travail s'ouvre entièrement. Dans une organisation ouverte, le participant agit sous son nom dès le départ. Cependant, la confidentialité des réponses ne disparaît pas : personne ne voit les réponses sous leur forme brute, et seules les réponses anonymisées et les agrégats apparaissent dans les résultats, lorsque les données sont suffisantes pour un affichage sécurisé. ## Liste des collaborateurs La liste des collaborateurs permet de comprendre qui est dans l'organisation, quel est le rôle d'une personne et dans quelle équipe elle se trouve. Les collaborateurs divulgués sont visibles par leur nom. Les participants anonymes ne se mélangent pas avec cette liste : ils sont comptabilisés séparément via un compteur d'anonymes et ne sont pas listés nominativement. Un collaborateur peut avoir une seule équipe au sein de l'organisation. Cela n'élargit ni ne restreint son rôle organisationnel : un `Member` ne devient pas `Manager` en raison de son adhésion à une équipe, et un `Manager` ne reçoit pas de rôle d'équipe distinct. L'équipe influe sur la navigation et l'analytique, le rôle — sur l'accès aux actions. ## Gestion des effectifs Les nouvelles personnes sont intégrées via des invitations avec un rôle présélectionné. Ainsi, la personne entre immédiatement dans l'organisation avec un niveau d'accès clair : en tant que manager, collaborateur ou représentant de notre service avec le rôle `Assistant`. Le rôle peut être modifié ultérieurement, si l'utilisateur a le droit de gérer les effectifs. L'attribution du rôle `Admin` est protégée plus strictement : elle est effectuée uniquement par le propriétaire ou un autre `Admin`. Un collaborateur peut être exclu de l'organisation ; dans ce cas, son lien avec les équipes est effacé, tandis que les données des enquêtes déjà passées restent dans l'historique des résultats. ## Pages liées - [Équipes](https://yoseno.com/fr/docs/organization/teams.md) — Arborescence des équipes et segments analytiques par équipe. - [Invitations](https://yoseno.com/fr/docs/organization/invitations.md) — Liens d'invitation et rôles préconfigurés. - [Questions fréquentes](https://yoseno.com/fr/docs/help/faq.md) — Réponses courtes aux questions récurrentes sur le service. ## À lire ensuite - [Invitations](https://yoseno.com/fr/docs/organization/invitations.md) — Liens d'invitation et rôles préconfigurés.