--- title: Tarifs description: 'Vous payez en crédits pour le travail de la plateforme : analyse de réponse, synthèse, recommandation. Le prix de chaque opération est fixe.' type: page locale: fr canonical: 'https://yoseno.com/fr/pricing' --- # Tarifs Vous payez en crédits pour le travail de la plateforme : analyse de réponse, synthèse, recommandation. Le prix de chaque opération est fixe. ## Tarifs Vous payez en crédits pour le travail de la plateforme : analyse de réponse, synthèse, recommandation. Le prix de chaque opération est fixe. - **Pack S:** 800 crédits — 10 € - Pour essayer : une enquête courte sur un petit groupe. De quoi voir comment les réponses sont analysées et à quoi ressemble le résultat final. - **Pack M:** 2 500 crédits — 25 € - Une campagne dans une équipe : une enquête complète avec des synthèses personnelles pour les participants, des axes d'amélioration identifiés et des recommandations associées. - **Pack L:** 12 000 crédits — 100 € - Une campagne à l'échelle de l'organisation ou plusieurs campagnes d'équipe successives, avec une marge pour les questions de précision et un cycle supplémentaire. - **Abonnement:** 1 000 crédits / unité — 7 € / unités par mois - Pour des campagnes régulières : les crédits arrivent chaque mois et coûtent moins cher. Le crédit n'est pas de l'argent : il ne se retire pas, ne se transfère pas entre organisations et ne se consomme qu'au sein de Yoseno. ## Combien cela fait-il dans votre cas ? L'estimation est calculée en fonction de la taille de l'audience, du nombre de questions et de la fréquence des campagnes. Le calcul est effectué selon la limite supérieure : le volume comprend une question de précision pour chaque réponse et l'ensemble complet des résultats de la campagne. Si le volume annuel tient dans le plus grand pack, le plus petit pack qui le couvre conviendra. Sinon, un abonnement avec un nombre d'unités couvrant le mois moyen. - **Répondants à l'enquête:** 50 - **Questions dans l'enquête:** 15 - **Campagnes par an:** 4 - **Crédits par an · estimation indicative:** 46 284 - **Recommandation:** Abonnement de 10 unités — 70 € par mois Hypothèses : 4 catégories dans l'enquête, jusqu'à 5 groupes de sens par question, 12 axes d'amélioration à l'issue de la campagne et 2 recommandations pour chaque axe. Le calcul est indicatif : la consommation réelle dépend du contenu des réponses et du nombre de questions de précision. ## Questions sur le paiement Crédits, packs, abonnement et débits — l'essentiel. ### Qu'est-ce qu'un crédit ? Un crédit est une unité de mesure du travail de la plateforme, et non de l'argent. Le coût de chaque opération est fixé à l'avance par un catalogue unique et ne dépend ni de la longueur de la réponse, ni du modèle qui l'a analysée. ### Pack ou abonnement : que choisir ? Un pack est un achat unique : les crédits sont attribués à l'organisation et restent à sa disposition jusqu'à épuisement. Il convient pour un pilote et des campagnes occasionnelles. L'abonnement fournit un quota chaque mois, et le crédit y coûte moins cher ; il est conçu pour des campagnes régulières. Le calculateur ci-dessus choisit l'option en fonction du volume annuel. ### Le quota d'abonnement expire-t-il ? Le quota est accordé pour une période et renouvelé au début de la suivante : le solde non utilisé n'est pas reporté. Les crédits d'un pack, en revanche, n'expirent pas. Le quota est consommé en premier, les crédits achetés ensuite. ### Que se passe-t-il si les crédits ne suffisent pas ? L'enquête continue de recueillir les réponses : la sauvegarde d'une réponse n'est pas un appel IA. Les nouvelles opérations IA ne démarrent pas et attendent un rechargement ; une fois le solde positif, le travail différé reprend automatiquement. Le propriétaire et les administrateurs en sont informés. ### Comment se déroule le paiement ? L'achat s'effectue dans la facturation de l'espace de travail ; le paiement est traité par Paddle sur sa page sécurisée. Les crédits ne sont pas crédités au retour du paiement, mais après confirmation du fournisseur. Les conditions de remboursement sont décrites dans un document séparé — le lien se trouve dans le pied de page du site. ### Peut-on retirer ou transférer des crédits ? Non. Les crédits sont rattachés à l'organisation qui les a achetés et ne sont consommés qu'au sein de Yoseno.