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title: 'Enquête de sortie'
description: "Aide à recueillir avec soin les raisons du départ et à comprendre quelle expérience de travail il est important d'améliorer pour les futurs collaborateurs."
type: template
locale: fr
canonical: 'https://yoseno.com/fr/templates/exit'
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# Enquête de sortie

Aide à recueillir avec soin les raisons du départ et à comprendre quelle expérience de travail il est important d'améliorer pour les futurs collaborateurs.

## Fiche technique

- **Catégories:** 3
- **Questions:** 12
- **Répondant:** Collaborateur qui quitte l'entreprise
- **Thème:** Cycle de vie et rétention

## Quand l'utiliser

Un collaborateur a remis sa démission. Vous voulez recueillir un retour honnête et respectueux pour comprendre les véritables raisons du départ et ce qui aurait pu être fait autrement. Ce modèle préserve une relation de qualité et fournit des données qui aident à réduire le turnover à l'avenir.

## Ce que révèle l'enquête

- **Décision de partir:** Ce qui a été décisif dans le départ : le facteur principal, l'accumulation de raisons, les facteurs d'attraction externes et le déclencheur aigu.
- **Expérience de travail:** Quels aspects de l'expérience de travail ont retenu le collaborateur ou ont augmenté la probabilité de départ.
- **Relation après le départ:** Préservation de la confiance, de la recommandation et des conditions pour une relation alumni ou boomerang.

## Exemples de questions

- Dans ma décision de partir, les facteurs déterminants étaient liés à l'expérience de travail dans l'entreprise.
  - **Ce qu'elle évalue:** Comprendre si le collaborateur attribue la raison principale de son départ à des facteurs internes gérables par l'entreprise ou à des circonstances externes et personnelles.
  - **Échelle:** Pas d'accord — D'accord
  - **Précision:** Quel a été le facteur principal de la décision si celui-ci n'était pas lié à l'expérience de travail dans l'entreprise ?
- Le rythme de travail, le volume des tâches et les ressources disponibles me permettaient de travailler de manière stable sans surcharge constante.
  - **Ce qu'elle évalue:** Comprendre si le collaborateur percevait les conditions et la charge de travail comme viables et favorisant la rétention, ou comme un facteur maîtrisable qui réduisait sa stabilité et rendait le départ plus probable.
  - **Échelle:** Pas d'accord — D'accord
  - **Précision:** Qu'est-ce qui, précisément dans le rythme, le volume des tâches ou les ressources, créait une surcharge constante ?
- Le processus de mon départ de l'entreprise se déroule de manière respectueuse, claire et correcte.
  - **Ce qu'elle évalue:** Comprendre si l'offboarding laisse au collaborateur le sentiment d'une fin normale de la relation de travail : étapes claires, communication respectueuse, passation correcte, sans pression ni indifférence.
  - **Échelle:** Pas d'accord — D'accord
  - **Précision:** Qu'est-ce qui, dans le processus de départ, vous paraît particulièrement incorrect, irrespectueux ou peu clair ?

## Ce que contient le rapport

Le rapport regroupe les réponses des partants : ce qui a motivé la décision de partir, comment ils évaluent globalement leur expérience de travail et dans quelle mesure ils sont prêts à vous recommander ou à rester en contact. Vous identifierez les problèmes systémiques qui poussent les personnes à quitter l'organisation.

## Modèles similaires

- [Onboarding 30](https://yoseno.com/fr/templates/onboarding_30.md) — Permet de comprendre dans quelle mesure le nouveau collaborateur comprend son rôle, s'il dispose des accès, du soutien et des premiers repères professionnels nécessaires.
- [Stay Survey](https://yoseno.com/fr/templates/stay.md) — Aide à comprendre ce qui retient les collaborateurs dans l'organisation et quels sujets peuvent affaiblir le désir de rester.