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# Preços

Você paga com créditos pelo trabalho da plataforma: análise da resposta, resumo, recomendação. O preço de cada operação é fixo.

## Preços

Você paga com créditos pelo trabalho da plataforma: análise da resposta, resumo, recomendação. O preço de cada operação é fixo.

- **Pacote S:** 800 créditos — US$ 10
  - Para experimentar: uma pesquisa curta em um grupo pequeno. É suficiente para ver como as respostas são analisadas e como fica o resultado final.
- **Pacote M:** 2 500 créditos — US$ 25
  - Uma rodada na equipe: pesquisa completa com resumos pessoais para os participantes, pontos de melhoria encontrados e recomendações para eles.
- **Pacote L:** 12 000 créditos — US$ 100
  - Uma rodada em toda a organização ou várias rodadas de equipes em sequência — com margem para perguntas complementares e um novo ciclo.
- **Assinatura:** 1 000 créditos / unid. — US$ 7 / unid./mês
  - Para rodadas regulares: os créditos chegam todos os meses e custam menos.

O crédito não é dinheiro: ele não pode ser sacado ou transferido entre organizações e é consumido apenas dentro do Yoseno.

## Quanto fica no seu caso

A estimativa é calculada com base no tamanho do público, no número de perguntas e na frequência das rodadas. O cálculo considera o limite superior: o volume inclui uma pergunta complementar para cada resposta e o conjunto completo de resultados da rodada.

Se o volume anual couber no maior pacote, o menor pacote que cubra esse volume será o adequado. Caso contrário, assine o número de unidades que cubra o mês médio.

- **Respondentes na pesquisa:** 50
- **Perguntas na pesquisa:** 15
- **Rodadas por ano:** 4
- **Créditos por ano · aproximadamente:** 46 284
- **Recomendação:** Assinatura de 10 unidades — US$ 70 por mês

Premissas: 4 categorias na pesquisa, até 5 grupos semânticos por pergunta, 12 pontos de melhoria resultantes da rodada e 2 recomendações para cada um.

O cálculo é aproximado: o gasto real depende do conteúdo das respostas e do número de perguntas complementares.

## Perguntas sobre pagamento

Créditos, pacotes, assinatura e débitos — o essencial em resumo.

### O que é um crédito?

Um crédito é a unidade de medida do trabalho da plataforma, não é dinheiro. O preço de cada operação é definido antecipadamente em um catálogo único e não depende nem do tamanho da resposta, nem de qual modelo a analisou.

### Pacote ou assinatura — o que escolher?

O pacote é uma compra única: os créditos são creditados à organização e permanecem com ela até serem consumidos. Ele é adequado para um piloto e rodadas ocasionais. A assinatura concede uma cota todos os meses, e o crédito nela custa mais barato; ela é voltada para rodadas regulares. A calculadora acima seleciona a opção com base no volume anual.

### A cota da assinatura expira?

A cota é concedida por período e renovada no início do próximo: o saldo não utilizado não é transferido. Créditos de pacotes não expiram dessa forma. A cota é consumida primeiro; os créditos comprados, depois dela.

### O que acontece se os créditos forem insuficientes?

A pesquisa continua coletando respostas: salvar uma resposta não é uma chamada de IA. Novas operações de IA não são iniciadas e aguardam a recarga; após o saldo ficar positivo, o trabalho pendente é retomado automaticamente. O proprietário e os administradores recebem uma notificação sobre isso.

### Como funciona o pagamento?

A compra é feita no faturamento do workspace, e o pagamento é processado pela Paddle em sua página segura. Os créditos são creditados não no retorno do pagamento, mas após a confirmação do provedor. As condições de reembolso estão descritas em um documento separado — o link está no rodapé do site.

### É possível sacar ou transferir créditos?

Não. Os créditos estão vinculados à organização que os comprou e são usados apenas dentro de Yoseno.