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title: 'As respostas dos colaboradores permanecem anônimas'
description: 'Ninguém na organização verá quem respondeu o quê. O texto original da resposta é excluído imediatamente após a análise. Os resultados de uma pergunta só são divulgados quando ela é respondida por cinco ou mais pessoas.'
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# As respostas dos colaboradores permanecem anônimas

Ninguém na organização verá quem respondeu o quê. O texto original da resposta é excluído imediatamente após a análise. Os resultados de uma pergunta só são divulgados quando ela é respondida por cinco ou mais pessoas.

- Não é possível ver quem respondeu o quê
- O texto original é excluído
- Resultados a partir de 5 respostas
- As mesmas regras se aplicam à exportação e aos agentes de IA

- **texto da resposta:** é excluído
- **análise:** nomes removidos, detalhes removidos
- **permanece:** a partir de 5 respostas

## O que acontece com a resposta

O anonimato depende do que acontece com o texto da resposta. Ele passa por três etapas e, na terceira, o texto original é excluído.

1. **A pessoa responde:** O colaborador faz uma avaliação na escala e escreve um comentário com as próprias palavras. O texto fica armazenado no banco de dados enquanto a análise está em andamento e, nesse período, não é mostrado a ninguém.
2. **O modelo de IA analisa a resposta:** A análise é feita por um modelo de fornecedor externo: o texto da resposta é enviado a ele sem o nome da pessoa. O modelo identifica o tema e reescreve a resposta em uma formulação anonimizada — sem nomes, menções ou detalhes que permitam identificar o autor.
3. **O texto original é excluído:** Após a análise, o texto escrito pelo colaborador é excluído do banco de dados. Permanecem a formulação anonimizada e o tema da resposta. Não é mais possível ler a resposta original: ela não existe mais.

Por isso, o acesso ao texto original não depende da configuração de permissões. Ele não pode ser lido nem pelo gestor, nem pelo administrador da organização, nem pelo suporte do serviço.

## Quem vê o quê

O que está disponível para o colaborador e o que está disponível para o gestor.

| Dados | Colaborador | Gestor e administrador |
| --- | --- | --- |
| Texto original da resposta | não é armazenado | não é armazenado |
| Resultado individual da pesquisa | somente o seu | somente o seu |
| Pontos de melhoria e recomendações | vê | vê |
| Resultados da pesquisa: distribuições, grupos de respostas, resultados das equipes | sem acesso | a partir de 5 respostas |

As regras são as mesmas em todos os lugares: na tela, na exportação de resultados e no acesso do agente de IA por meio do MCP.

## Por quanto tempo os dados são armazenados

Os prazos são definidos no serviço e são os mesmos para todas as organizações.

- **24 meses:** A organização não é utilizada e não há assinatura: o proprietário e todos os administradores recebem um aviso.
- **Mais 30 dias:** Os dados da organização são excluídos permanentemente. A exclusão é cancelada se a organização voltar a ser utilizada ou se a assinatura entrar em vigor.
- **90 dias:** Logs técnicos. Não há texto das respostas neles — apenas qual solicitação, para qual modelo e quantos tokens foram consumidos.
- **24 meses:** Registros de pagamento e solicitações de demonstração.

## Documentos

- [Política de privacidade](https://yoseno.com/pt-BR/privacy.md) — quais dados são processados, com base em quê e quais são os seus direitos
- [Termos de uso](https://yoseno.com/pt-BR/terms.md) — regras de uso do serviço e responsabilidades das partes
- [Cookies](https://yoseno.com/pt-BR/cookies.md) — o que o site define e como revogar o consentimento