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title: 'Barreiras operacionais'
description: 'Ajuda a encontrar aprovações excessivas, decisões pouco claras e obstáculos no trabalho que atrasam as pessoas todos os dias.'
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# Barreiras operacionais

Ajuda a encontrar aprovações excessivas, decisões pouco claras e obstáculos no trabalho que atrasam as pessoas todos os dias.

## Ficha técnica

- **Categorias:** 2
- **Perguntas:** 10
- **Respondente:** Colaborador, líder técnico ou gestor de uma equipe pequena, cujo trabalho depende de aprovações internas, processos de trabalho, transferências entre funções e ferramentas digitais.
- **Tema:** Processos e formatos de trabalho

## Quando realizar

A equipe reclama que tarefas simples levam tempo demais. As pessoas ficam presas na burocracia, em aprovações demoradas e em ferramentas pouco práticas. Você quer encontrar as barreiras operacionais específicas que impedem de trabalhar mais rápido e reduzem a produtividade.

## O que a pesquisa mostra

- **Aprovações e alçadas de decisão:** Mostra onde as tarefas atrasam devido à falta de clareza sobre quem toma a decisão, verificações excessivas, espera por aprovação ou critérios pouco transparentes.
- **Ferramentas, processos e soluções alternativas:** Reinserção de dados, verificações manuais, dados fragmentados, transferências entre funções e maneiras informais de realizar o trabalho.

## Exemplos de perguntas

- Em tarefas rotineiras, sei quem pode tomar a decisão final ou aprovar o próximo passo.
  - **O que mede:** Entender quão claro é, em tarefas de trabalho recorrentes, quem é o responsável pela decisão final ou pela aprovação do próximo passo.
  - **Extremos da escala:** Discordo — Concordo
  - **Pergunta complementar:** Em quais tarefas rotineiras é mais frequente não estar claro quem pode tomar a decisão final ou aprovar o próximo passo?
- No meu trabalho habitual, não preciso reinserir, copiar ou transferir repetidamente a mesma informação entre ferramentas e documentos.
  - **O que mede:** Entender até que ponto o processo de trabalho e o conjunto de ferramentas suportam um fluxo de dados contínuo sem transferências manuais desnecessárias entre ferramentas, formulários, planilhas ou documentos.
  - **Extremos da escala:** Discordo — Concordo
  - **Pergunta complementar:** Onde é mais frequente ter que reinserir ou transferir repetidamente a mesma informação?
- Em tarefas rotineiras, as aprovações não repetem a mesma verificação nem passam por níveis desnecessários sem um motivo claro.
  - **O que mede:** Entender se o respondente vê sentido distinto em cada nível de aprovação em seu fluxo de trabalho: quem verifica o quê, por que essa etapa é necessária e se ela não repete uma verificação já realizada.
  - **Extremos da escala:** Discordo — Concordo
  - **Pergunta complementar:** Indique a área de trabalho em que as aprovações repetem a mesma verificação ou passam por níveis desnecessários com mais frequência.

## O que o relatório traz

O relatório identificará gargalos nos processos: onde a autonomia para decidir está distribuída de forma ineficiente, quais aprovações atrasam o trabalho e onde os colaboradores precisam criar soluções alternativas por causa de ferramentas que não funcionam ou de procedimentos confusos.

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