recomendação para o ponto de melhoria
Matriz RACI
Defina quem executa o trabalho, quem toma a decisão, com quem é necessário consultar e quem basta informar.
por que é adequada
A prática separa papéis sobrepostos e torna o caminho da decisão claro para os participantes.
A plataforma sugere o próximo passo, mas a decisão final e a forma de aplicação ficam com a organização.