Las respuestas de los empleados permanecen anónimas
Nadie en la organización verá quién respondió qué. El texto original de la respuesta se elimina inmediatamente después del análisis. Los resultados de una pregunta se muestran solo cuando la han respondido cinco personas o más.
- No se ve quién respondió qué
- El texto original se elimina
- Resultados a partir de 5 respuestas
- Las mismas reglas en la exportación y para los agentes de IA
«¡Otra vez Iván, del departamento de ventas, incumple los plazos; nos quedamos hasta la noche rehaciendo los informes!»
Se observan retrasos en la transmisión de datos entre departamentos relacionados, lo que provoca que se incumplan los plazos.
Qué sucede con la respuesta
El anonimato se basa en lo que ocurre con el texto de la respuesta. Pasa por tres pasos y, en el tercero, el texto original se elimina.
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La persona responde
El empleado selecciona una puntuación en la escala y escribe un comentario con sus propias palabras. El texto se almacena en la base de datos mientras se realiza el análisis y, durante ese tiempo, no se muestra a nadie.
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El modelo de IA analiza la respuesta
El análisis lo realiza un modelo de un proveedor externo: se le envía el texto de la respuesta sin el nombre de la persona. El modelo identifica el tema y reescribe la respuesta con una formulación anonimizada, sin nombres, referencias ni detalles que permitan reconocer al autor.
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El texto original se elimina
Después del análisis, el texto que escribió el empleado se elimina de la base de datos. Quedan la formulación anonimizada y el tema de la respuesta. Ya no se puede leer el texto original: ya no existe.
Por eso, el acceso al texto original no depende de la configuración de permisos. No puede leerlo ni el responsable, ni el administrador de la organización, ni el soporte del servicio.
Quién ve qué
Qué está disponible para el empleado y qué para el responsable.
| Datos | Empleado | Gerente y administrador |
|---|---|---|
| Texto original de la respuesta | no se almacena | no se almacena |
| Resultado personal de la encuesta | solo el propio | solo el propio |
| Áreas de mejora y recomendaciones | ve | ve |
| Resultados de la encuesta: distribuciones, grupos de respuestas, resultados de equipos | sin acceso | a partir de 5 respuestas |
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
Los plazos están establecidos en el servicio y son los mismos para todas las organizaciones.
- 24 meses
- Si la organización no se utiliza y no hay suscripción: el propietario y todos los administradores reciben un aviso.
- 30 días más
- Los datos de la organización se eliminan de forma irreversible. La eliminación se cancela si se vuelve a usar la organización o si la suscripción entra en vigor.
- 90 días
- Registros técnicos. No contienen los textos de las respuestas: solo qué solicitud, a qué modelo y cuántos tokens se utilizaron.
- 24 meses
- Registros de pago y solicitudes de demostración.
Documentos
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Política de privacidad →
qué datos se procesan, sobre qué base y qué derechos tienes
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Condiciones de uso →
las reglas de uso del servicio y la responsabilidad de las partes
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Cookies →
qué cookies instala el sitio y cómo retirar el consentimiento
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Mira cómo las respuestas de los empleados se convierten en resultados anonimizados y áreas de mejora con las que el equipo puede trabajar abiertamente.
15 metodologías listas · resumen a partir de 5 respuestas