Аккаунт и оплата
Кредиты и лимиты
Кредиты, покупки, подписка и поведение AI-функций при нехватке.
Разделы документации
Для AI-функций платформы организации нужны кредиты. Кредит — это объём работы платформы, а не деньги и не число токенов провайдера. Цена каждой операции задана единым каталогом.
Как списываются кредиты
Новый AI-вызов сначала проверяет доступный остаток. Цена списывается только после сохранения пригодного результата. Ошибка провайдера, пустой результат и повтор той же операции не создают дополнительного списания.
Квота подписки расходуется первой и сгорает в конце периода. Купленные кредиты расходуются после неё. У организации может быть отдельный остаток квоты и купленных кредитов.
Промокоды и пополнение
Промокод зачисляет организации фиксированное количество кредитов. Источник пополнения не меняет поведение AI: после положительного остатка ожидающая работа возобновляется автоматически.
Владелец или администратор организации открывает биллинг по адресу /{org}/billing.
На странице видны квота подписки, купленный и общий остаток, история операций,
каталог пакетов, подписка и промокод. Те же действия доступны через REST API
и его OpenAPI-описание. Провайдер оплаты — Paddle.
Покупка кредитов
Доступны три разовых пакета:
| Пакет | Кредиты | Цена |
|---|---|---|
| S | 800 | 10 $ |
| M | 2 500 | 25 $ |
| L | 12 000 | 100 $ |
Покупка открывает защищённую страницу Paddle. Кредиты не начисляются по факту возврата из оплаты: они появляются только после подтверждённого уведомления провайдера. Если подтверждение ещё не пришло, повторное открытие страницы ничего не меняет.
Подписка
Подписка выдаёт 1 000 кредитов квоты на единицу в месяц; минимум — 10 единиц. Квота расходуется первой и сгорает в конце оплаченного периода. Купленные кредиты бессрочны и при сгорании квоты не затрагиваются.
Увеличение units действует после подтверждения доплаты и добавляет пропорциональную оставшемуся времени квоту. Уменьшение начинает действовать со следующего периода; отмена также отключает только дальнейшее продление.
Возврат или chargeback, подтверждённый Paddle, списывает соответствующий объём купленных кредитов. Остаток может стать отрицательным; новые AI-операции ждут пополнения.
Если кредитов не хватает
Новая AI-операция не начинается, если её цена больше общего остатка. Уже начатая работа доводится до сохранённого результата, а основной ответ участника сохраняется. Если уточняющий вопрос не удалось подготовить, участник продолжает без него.
Фоновые разборы и отчёты ждут пополнения в сохранённом состоянии и продолжаются автоматически после восстановления положительного остатка. Владелец и администраторы организации получают одно письмо за каждый период нехватки.
Личный результат участника отправляется отдельным письмом, когда он готов. Письмо с итогами организации и команды отправляется только после явного закрытия замера и готовности финального отчёта. Небольшие группы не получают командный или организационный блок, если его нельзя показать безопасно.