Konto und Zahlung
Credits und Limits
Credits, Käufe, Abonnement und das Verhalten der KI-Funktionen bei fehlendem Guthaben.
Dokumentationsabschnitte
Für die KI-Funktionen der Plattform benötigt die Organisation Credits. Ein Credit ist das Arbeitsvolumen der Plattform, weder Geld noch eine Anzahl von Provider-Tokens. Der Preis jeder Operation ist in einem einheitlichen Katalog festgelegt.
Wie Credits abgebucht werden
Ein neuer KI-Aufruf prüft zunächst den verfügbaren Bestand. Der Preis wird erst nach dem Speichern eines brauchbaren Ergebnisses abgebucht. Ein Providerfehler, ein leeres Ergebnis und die Wiederholung derselben Operation erzeugen keine zusätzliche Abbuchung.
Das Abonnement-Kontingent wird zuerst verbraucht und verfällt am Ende des Zeitraums. Gekaufte Credits werden danach verbraucht. Die Organisation kann einen getrennten Bestand an Kontingent und gekauften Credits haben.
Promo-Codes und Aufladung
Ein Promo-Code schreibt der Organisation eine feste Anzahl Credits gut. Die Quelle der Aufladung ändert das Verhalten der KI nicht: Sobald der Bestand wieder positiv ist, wird wartende Arbeit automatisch fortgesetzt.
Der Owner oder ein Administrator der Organisation öffnet die Abrechnung unter /{org}/billing. Auf der Seite sind das Abonnement-Kontingent, der gekaufte und der Gesamtbestand, der Operationsverlauf, der Paketkatalog, das Abonnement und der Promo-Code zu sehen. Dieselben Aktionen sind über die REST API und die OpenAPI-Beschreibung verfügbar. Zahlungsanbieter ist Paddle.
Credits kaufen
Es gibt drei einmalige Pakete:
| Paket | Credits | Preis |
|---|---|---|
| S | 800 | 10 $ |
| M | 2 500 | 25 $ |
| L | 12 000 | 100 $ |
Der Kauf öffnet eine geschützte Paddle-Seite. Credits werden nicht durch die Rückkehr vom Bezahlvorgang gutgeschrieben: Sie erscheinen erst nach einer bestätigten Benachrichtigung des Anbieters. Wenn die Bestätigung noch nicht eingetroffen ist, ändert das erneute Öffnen der Seite nichts.
Abonnement
Das Abonnement liefert 1.000 Credits Kontingent pro Einheit und Monat; das Minimum sind 10 Einheiten. Das Kontingent wird zuerst verbraucht und verfällt am Ende des bezahlten Zeitraums. Gekaufte Credits sind unbegrenzt gültig und werden vom Verfall des Kontingents nicht berührt.
Die Erhöhung der Units wird nach Bestätigung der Zusatzzahlung wirksam und fügt ein Kontingent proportional zur verbleibenden Laufzeit hinzu. Eine Verringerung wird ab dem nächsten Zeitraum wirksam; eine Kündigung deaktiviert ebenfalls nur die weitere Verlängerung.
Eine von Paddle bestätigte Erstattung oder ein Chargeback zieht den entsprechenden Umfang gekaufter Credits ab. Der Bestand kann negativ werden; neue KI-Operationen warten auf eine Aufladung.
Wenn Credits fehlen
Eine neue KI-Operation beginnt nicht, wenn ihr Preis den Gesamtbestand übersteigt. Bereits gestartete Arbeit wird zu einem gespeicherten Ergebnis geführt, und die primäre Antwort des Teilnehmenden wird gespeichert. Wenn eine Folgefrage nicht vorbereitet werden konnte, fährt der Teilnehmende ohne sie fort.
Hintergrundanalysen und Berichte warten im gespeicherten Zustand auf eine Aufladung und werden nach Wiederherstellung eines positiven Bestands automatisch fortgesetzt. Der Owner und die Administratoren der Organisation erhalten eine E-Mail pro Zeitraum mit fehlendem Guthaben.
Das persönliche Ergebnis des Teilnehmenden wird in einer separaten E-Mail verschickt, sobald es fertig ist. Die E-Mail mit den Ergebnissen der Organisation und des Teams wird erst nach dem ausdrücklichen Schließen der Befragungsrunde und der Fertigstellung des Abschlussberichts gesendet. Kleine Gruppen erhalten keinen Team- oder Organisationsblock, wenn dieser nicht sicher angezeigt werden kann.