Nutzungsbedingungen

Was der Dienst leistet

Der Dienst wird vom Betreiber – NanoDepo (im Folgenden „Betreiber“) – bereitgestellt und unterstützt Organisationen bei der Durchführung von Diagnosen: Umfragen starten, Antworten sammeln, offene Texte analysieren, Entwicklungspunkte identifizieren, Verantwortliche benennen, Empfehlungen erstellen und Veränderungen in folgenden Befragungsrunden überprüfen.

Der Dienst stellt keine Rechts-, Personal- oder Managementberatung dar. Er liefert Material für Entscheidungen, aber die Entscheidung selbst, die Prioritäten und die Verantwortung verbleiben bei den Personen und der Organisation.

Konten, Organisationen und Rollen

Der Nutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit der Kontodaten, die Sicherheit des Zugriffs und die unter seinem Konto durchgeführten Handlungen. Die Organisation ist verantwortlich für die Zuweisung von Rollen, die Aktualität des Teams und die Korrektheit der Zugriffsrechte.

Der Administrator der Organisation verwaltet Teilnehmer, Teams, Einladungen, Umfrageeinstellungen, den Zugriff auf Ergebnisse sowie Anfragen zum Export oder zur Löschung von Daten im Rahmen der verfügbaren Dienstfunktionen.

Umfragen und Teilnehmende

Die Organisation ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Umfragedurchführung, die Zusammensetzung der Zielgruppe, den Inhalt der Einladungen und eine verständliche Erklärung gegenüber den Teilnehmenden, wofür die Antworten gesammelt werden und wer das Ergebnis einsehen wird.

Die Anonymitäts- und Sichtbarkeitseinstellungen müssen vor dem Start der Umfrage festgelegt werden. Der Dienst darf nicht zur verdeckten Überwachung von Mitarbeitenden, zur Ausübung von Druck auf Teilnehmende oder zur Erhebung von Daten verwendet werden, die für die angegebene Diagnose nicht erforderlich sind.

KI-Analyse und Empfehlungen

KI wird als Assistent eingesetzt: Sie strukturiert offene Antworten, erstellt Zusammenfassungen, Themen und Empfehlungsvorschläge. Die Ergebnisse der KI müssen vor einer Managemententscheidung von einem Menschen überprüft werden.

Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Empfehlung ein Problem automatisch löst oder ein professionelles Urteil ersetzt. Der verantwortliche Nutzer bewertet den Kontext, die Risiken und die Folgen der Entscheidung.

Daten und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Verwendung von Cookies in der Cookie-Richtlinie. Der Ansatz zu Anonymität, Sichtbarkeitsmatrix und Datenspeicherung wird im Trust Center beschrieben.

Der Nutzer darf keine Daten in den Dienst hochladen, die für die Diagnose nicht erforderlich sind, deren Übermittlung verboten ist oder die einer gesonderten Zustimmung durch die Organisation, die Teilnehmenden oder die Aufsichtsbehörde bedürfen.

Zulässige Nutzung

Es ist untersagt, den Dienst für rechtswidrige Handlungen, Spam, die Umgehung von Zugriffsbeschränkungen, Versuche, fremde Daten zu erlangen, Eingriffe in den Infrastrukturbetrieb, das Hochladen von Schadcode oder die absichtliche Verletzung der Anonymität der Teilnehmenden zu nutzen.

Falls ein Verstoß ein Risiko für den Dienst, die Daten oder andere Nutzer darstellt, kann der Zugang für die Dauer der Prüfung eingeschränkt oder gesperrt werden.

Zahlung und Tarife

Tarife, Limits, KI-Analyse-Kontingent und die Bedingungen des Unternehmensvertrags werden auf der Tarifseite oder in einem separaten Vertrag mit der Organisation beschrieben. Die Zahlung erfolgt über die an die jeweilige Dienstinstanz angeschlossenen Zahlungsdienstleister; die Zahlungsdaten werden vom Anbieter verarbeitet und nicht vom Betreiber gespeichert.

Die Preise werden je nach Rechtsordnung der Instanz mit oder ohne Steuern angegeben – dies ist auf der Tarifseite oder in der Rechnung ausgewiesen. Rückerstattungen erfolgen gemäß dem Tarif, dem Vertrag mit der Organisation und dem anwendbaren Recht.

Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Der Dienst entwickelt sich weiter: Funktionen, Benutzeroberfläche, Vorlagen, Limits und Integrationen können sich ändern. Wesentliche, für den Kunden sichtbare Änderungen werden im Changelog veröffentlicht oder über die Arbeitskanäle mitgeteilt.

Der Betreiber bemüht sich um eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vermeidung von Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Zwischenfällen oder Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betreibers liegen. Geplante Wartungsarbeiten und der Betriebsstatus werden im Trust Center oder auf der Statusseite, sofern aktiviert, beschrieben.

Rechte an Inhalten und Methodiken

Die Daten der Organisation, die Antworten der Teilnehmenden und die hochgeladenen Materialien bleiben Daten der Organisation oder der jeweiligen Rechtsinhaber. Die Organisation räumt dem Betreiber das Recht ein, diese zu verarbeiten, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

Die Benutzeroberfläche, die methodischen Vorlagen, das Design, die Texte, die Produktlogik und der Programmcode gehören dem Betreiber oder seinen Rechtsinhabern, sofern der Vertrag keine andere Regelung vorsieht. Das Kopieren und Nutzen dieser Materialien außerhalb des Dienstes ohne Genehmigung des Betreibers ist nicht gestattet.

Gewährleistung und Haftung

Der Dienst wird im Rahmen des anwendbaren Rechts „wie besehen“ bereitgestellt. Der Betreiber stellt Diagnose- und Analysewerkzeuge zur Verfügung, kontrolliert jedoch nicht die Managemententscheidungen der Organisation, die interne Kommunikation, die Zusammensetzung der Teilnehmenden und die Handlungen der Nutzer nach Erhalt der Ergebnisse – und haftet hierfür auch nicht.

Soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt, ist die Gesamthaftung des Betreibers für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Betrag begrenzt, den die Organisation für den Zeitraum, in dem der Anspruch entstanden ist, tatsächlich gezahlt hat. Ansprüche sind an den Betreiber unter den in den Kontaktdaten angegebenen Adressen zu richten und werden innerhalb einer angemessenen Frist vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung geprüft.

Aussetzung und Beendigung des Zugangs

Die Organisation kann die Nutzung des Dienstes gemäß den im Tarif oder Vertrag festgelegten Bestimmungen beenden. Vor Schließung des Kontenbereichs kann der Administrator den Export oder die Löschung der Daten in einem verfügbaren Format anfordern.

Der Betreiber kann den Zugang bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Sicherheitsgefährdungen, Zahlungsverzug oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften einschränken oder sperren – mit Benachrichtigung über die hinterlegten Kontaktdaten, sofern dies zulässig und durchführbar ist. Nach Behebung der Ursache wird der Zugang wiederhergestellt.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen findet das Recht des Landes Anwendung, in dem der Betreiber registriert ist, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes des Nutzers nichts anderes vorschreiben. Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten durch Verhandlungen beizulegen; scheitert dies, wird die Streitigkeit gemäß dem anwendbaren Recht vor das zuständige Gericht gebracht.

Änderungen der Bedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets unter http://localhost/terms veröffentlicht; wesentliche Änderungen werden zusätzlich über den Dienst oder die Kontaktdaten des Kontos mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung einer neuen Version gilt als Zustimmung zu dieser.

Angaben zum Betreiber

• NanoDepo