Base de conocimientos de prácticas
Catálogo de prácticas y su relación con las recomendaciones de la plataforma.
Las tarjetas se pueden filtrar por tema y nivel de aplicabilidad.
Tema seleccionado Claridad de roles y límites: Comprensión clara por parte del empleado de sus áreas de responsabilidad, expectativas del rol y funciones de los roles afines.
Prácticas de gestión publicadas, relacionadas con temas y recomendaciones.
La Carta de Autonomía establece qué decisiones toman los roles y equipos por sí mismos, cuándo se necesita consejo y cuándo se requiere la aprobación del responsable.
SOP describe procedimientos de trabajo repetitivos y críticos para que las personas los realicen de manera uniforme, vean las etapas, los roles y el resultado esperado.
La matriz RACI ayuda a acordar quién ejecuta la tarea, quién es responsable del resultado, a quién se debe consultar y a quién basta con informar.
El Role Canvas ayuda al equipo a establecer acuerdos explícitos sobre las responsabilidades del rol, sus interacciones y los indicadores de un desempeño correcto.
La sesión de kickoff ayuda al equipo, antes de comenzar el proyecto, a acordar objetivos, roles, limitaciones, reglas de trabajo y criterios de éxito.