Eficacia del equipo
Ayuda a entender en qué medida al equipo le resulta fácil llegar a acuerdos, hablar abiertamente, cumplir lo prometido y ver el resultado común.
- Secciones
- 5
- Preguntas
- 12
- A quién preguntar
- miembro de un equipo de trabajo específico
respuestas ocultas · resumen a partir de 5 respuestas
Cuándo realizarlo
El equipo parece funcionar, pero los resultados son inestables, surgen conflictos o las personas temen hablar abiertamente de los problemas. Esta encuesta se basa en modelos clásicos (por ejemplo, Project Aristotle) y ayuda a evaluar la salud de las interacciones dentro de un equipo específico.
Qué mostrará
La encuesta se divide en secciones. En cada una se verá por separado qué funciona ya y qué obstaculiza a las personas.
- Seguridad psicológica
- ¿Se puede hablar en el equipo de cuestiones, errores, desacuerdos y temas difíciles sin miedo al castigo o a la humillación?
- Fiabilidad
- Previsibilidad en el cumplimiento de los acuerdos, en la calidad del trabajo y en la alerta temprana sobre los riesgos.
- Claridad
- Comprensión de los roles, los objetivos, las prioridades, el proceso de trabajo y la toma de decisiones en el equipo.
- Significado
- Importancia personal del trabajo del equipo para el participante.
- Impacto
- Visibilidad de lo que el trabajo del equipo cambia para el producto, el cliente, el proceso o la organización.
Cómo son las preguntas
A continuación se muestran preguntas reales de esta encuesta, una de cada sección.
-
En nuestro equipo se puede reconocer un error o pedir ayuda sin miedo a la vergüenza, al castigo o a perder el respeto.
- Qué evalúa
- Entender si el error y la petición de ayuda se perciben como señales normales del trabajo que el equipo atiende por su contenido, y no como un motivo para avergonzar, castigar ni hacer perder estatus al participante.
- Respuesta en la escala
- de «En desacuerdo» a «De acuerdo»
- Aclaración abierta
- ¿Qué suele impedir reconocer un error o pedir ayuda?
-
En nuestro equipo se puede contar con que los compromisos acordados se cumplan en los plazos esperados y con la calidad necesaria para el trabajo posterior.
- Qué evalúa
- Comprender si los acuerdos del equipo se perciben como lo bastante confiables para planificar el trabajo conjunto: los miembros pueden apoyarse en lo prometido sin necesidad de verificarlo constantemente, de perseguir a otros o de rehacer el trabajo.
- Respuesta en la escala
- de «En desacuerdo» a «De acuerdo»
- Aclaración abierta
- ¿Qué tipos de compromisos resultan impredecibles con más frecuencia en cuanto al plazo o a la calidad?
-
En nuestro equipo tengo claro qué contribución se espera de mí y dónde está el límite de mi responsabilidad.
- Qué evalúa
- Verificar si al participante le queda claro de qué es responsable, qué contribución espera el equipo de su parte y dónde su área de responsabilidad se cruza con la de otros participantes.
- Respuesta en la escala
- de «En desacuerdo» a «De acuerdo»
- Aclaración abierta
- ¿Qué es exactamente lo que no queda claro sobre la contribución esperada o el límite de responsabilidad?
La puntuación muestra dónde está la tensión, y las palabras de las personas, por qué surgió. Cómo se construye el panorama general a partir de estas respuestas se detalla en metodología.
Qué encontrarás en el informe
El informe desglosará la eficacia del equipo en cinco factores: el nivel de seguridad psicológica, la fiabilidad de los compañeros (cumplimiento de lo prometido), la claridad de los roles y los objetivos, la sensación de que el trabajo tiene sentido y la comprensión de la propia influencia en el resultado general de la empresa.
El informe no se reduce a una sola puntuación. Muestra áreas de mejora: temas recurrentes y tensiones laborales que se aprecian en varias personas a la vez. Cada una se compone de resúmenes anonimizados — las respuestas individuales no se incluyen en el informe. Lo que ocurre después con el informe se muestra en todo el flujo de trabajo.
secciones de la encuesta
del hallazgo a la verificación
Lanza «Eficacia del equipo» en tu organización
La encuesta ya está armada: secciones, preguntas y formato del informe están listos. Solo queda decidir a quién encuestar y dar acceso a las personas.
15 metodologías listas · resumen a partir de 5 respuestas