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Processus et modes de travail

Efficacité du manager

Aide à comprendre ce qui, dans le travail du manager, soutient l'équipe et ce qui mérite d'être amélioré.

Sections
6
Questions
15
Qui interroger
Collaborateur de l'équipe ou personne travaillant régulièrement avec le manager évalué
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réponses masquées · synthèse à partir de 5 réponses

Occasion

Quand la réaliser

Vous voulez développer la culture managériale et donner aux managers un retour honnête de leurs équipes. Les collaborateurs peuvent rarement dire en face à leur manager qu'ils manquent de soutien, de clarté ou de reconnaissance. Cette enquête met en lumière les points forts de chaque manager et ses axes de développement.

De quoi elle est composée

Ce qu'elle montrera

L'enquête est divisée en sections. Pour chacune, on verra séparément : ce qui fonctionne déjà et ce qui freine les personnes.

Clarté des objectifs
Compréhension des priorités, du résultat attendu, des critères de succès et du lien entre le travail et les objectifs de l'équipe.
Qualité des 1:1
Utilité des réunions individuelles en tant que canal d'attention, de soutien, de feedback, de levée des obstacles et de définition des prochaines étapes.
Coaching et développement
Aide au collaborateur dans l'apprentissage, le feedback constructif, la recherche de solutions et le développement de l'autonomie.
Reconnaissance de la contribution
Visibilité de la contribution spécifique du collaborateur et compréhension de ce qui a été précisément utile pour l'équipe, le client ou le résultat.
Équité des décisions
Clarté, cohérence et explication respectueuse des décisions managériales, y compris les compromis impopulaires.
Communication et feedback
Écoute, contexte donné en temps utile, canaux de questions clairs et réaction au feedback des collaborateurs.
Comment nous posons les questions

À quoi ressemblent les questions

Ci-dessous, les vraies questions de cette enquête, une par section.

  1. Mon manager m'aide à comprendre comment mon travail est lié aux résultats de l'équipe.

    Ce qu'elle évalue
    Vérifier si le manager explique le lien entre les tâches du collaborateur et le résultat de l''équipe, afin que les attentes soient perçues comme partie de la direction commune du travail.
    Réponse sur l'échelle
    de « Pas d'accord » à « D'accord »
    Précision ouverte
    Pour quelles tâches comprenez-vous le moins bien le lien avec les résultats de l'équipe ?

  2. Après des discussions importantes en 1:1 avec mon manager, les prochaines étapes sont claires et nous revenons sur les accords.

    Ce qu'elle évalue
    Vérifier si les discussions importantes en 1:1 deviennent des actions claires et un suivi, plutôt que de rester des conversations sans suite.
    Réponse sur l'échelle
    de « Pas d'accord » à « D'accord »
    Précision ouverte
    Quels sujets ou accords après les 1:1 se perdent-ils le plus souvent sans suite claire ?

  3. Mon manager me confie des tâches qui développent mon autonomie et m'explique à l'avance le cadre de responsabilité et les points de contrôle.

    Ce qu'elle évalue
    Vérifier si le manager développe l''autonomie du collaborateur par les tâches de travail, en donnant de l''espace pour décider sans perdre les repères et le cadre de responsabilité.
    Réponse sur l'échelle
    de « Pas d'accord » à « D'accord »
    Précision ouverte
    Qu'est-ce qui entrave le plus souvent l'autonomie : l'absence de telles tâches, des cadres flous ou un contrôle trop étroit ?

L'évaluation montre où se situe la tension, et les mots des gens expliquent pourquoi elle est apparue. La façon dont ces réponses dessinent une vue d'ensemble est expliquée dans la méthodologie.

Ce que vous obtenez

Ce que contient le rapport

Le rapport détaille le travail du manager sur six dimensions : la clarté des objectifs qu'il fixe, l'utilité de ses entretiens individuels, sa pratique du coaching, l'équité de ses décisions, la manière dont il donne du feedback et la reconnaissance qu'il accorde à la contribution de chacun.

Le rapport ne se réduit pas à un seul score. Il montre des axes d'amélioration : des thèmes récurrents et des tensions de travail visibles chez plusieurs personnes à la fois. Chacun est composé de synthèses anonymisées — Les réponses individuelles ne figurent pas dans le rapport. Ce qui arrive ensuite au rapport est illustré par l'ensemble du parcours.

rapport · Efficacité du manager

catégories de l'enquête

Clarté des objectifs Qualité des 1:1 Coaching et développement Reconnaissance de la contribution

de la découverte à la vérification

axe d'amélioration recommandation responsable l'enquête suivante
Chaque axe d'amélioration comprend une recommandation, un responsable et une vérification lors de la prochaine enquête.

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L'enquête est déjà prête : catégories, questions et format du rapport sont prêts. Il ne reste plus qu'à décider qui interroger et à donner l'accès aux collaborateurs.

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