Base de conocimientos de prácticas
Catálogo de prácticas y su relación con las recomendaciones de la plataforma.
Las tarjetas se pueden filtrar por tema y nivel de aplicabilidad.
Tema seleccionado Cultura de retroalimentación: Regularidad, carácter constructivo y calidad de la retroalimentación de desarrollo en todos los niveles de la organización.
Prácticas de gestión publicadas, relacionadas con temas y recomendaciones.
La carta de normas sociales establece cómo se comunica el equipo, da retroalimentación y reacciona ante el incumplimiento de acuerdos.
La recopilación y el análisis periódicos de las reacciones de los empleados a los cambios ayudan a detectar resistencias, ajustar decisiones y demostrar que las opiniones realmente influyen en el rumbo.
Los responsables reconocen abiertamente errores, desconocimiento y necesidad de ayuda para que a los empleados les resulte más fácil plantear preguntas, dudas y riesgos sin miedo al juicio.
Las encuestas cortas y regulares ayudan a detectar a tiempo los riesgos de salida, comprender las causas de la tensión y elegir acciones específicas para retener a los empleados.
Encuestas cortas y anónimas muestran dónde las personas no se sienten seguras para hablar de riesgos, errores y desacuerdos, y ayudan a los responsables a elegir acciones concretas.
La escalera de retroalimentación ayuda a desglosar una conversación difícil paso a paso: hecho, interpretación, impacto, necesidad y petición concreta.
Las reacciones breves, los agradecimientos y las preguntas en las herramientas de trabajo ayudan a dar retroalimentación más cerca del evento y a no acumular tensión.
El modelo SBI ayuda a dar retroalimentación a través de una situación concreta, un comportamiento observable y su impacto en el trabajo o en las personas.
La retroalimentación regular de colegas, colaboradores cercanos y responsables ayuda a ver el comportamiento laboral de manera más amplia que a través de la opinión de un solo gerente.
La retroalimentación 360 grados recopila observaciones del responsable, colegas, subordinados y del propio empleado para convertir señales repetidas en un plan de desarrollo.
La práctica ayuda al responsable a dar una retroalimentación honesta sin frialdad: con cuidado personal hacia la persona y una conversación directa sobre el problema.
El sistema de reconocimiento ayuda a los empleados a reconocer regularmente la ayuda y la contribución de sus colegas con pequeños gestos simbólicos.