Base de conhecimento de práticas
Auditoria ergonômica
A auditoria ergonômica ajuda a identificar os incômodos físicos do local de trabalho e a definir o que melhorar em móveis, iluminação, ruído, temperatura e equipamentos.
Seções da documentação
O que é
A auditoria ergonômica é uma verificação das condições em que as pessoas realizam o trabalho todos os dias. O gestor ou responsável pelo escritório reúne relatos sobre móveis desconfortáveis, iluminação ruim, ruído, temperatura, falta de equipamentos e espaços para trabalho tranquilo. A prática ajuda a eliminar barreiras que não são visíveis nas tarefas, mas afetam o cansaço, a concentração e a qualidade do trabalho.
Quando ajuda
- Os colaboradores reclamam de cansaço, dor nas costas, fadiga ocular ou dor de cabeça após o dia de trabalho.
- A equipe se distrai com frequência por causa de barulho, local de passagem ou conversas constantes ao redor.
- As pessoas trabalham com móveis desconfortáveis, monitores ruins, iluminação fraca ou temperatura inadequada.
- No escritório ou na equipe híbrida, faltam áreas silenciosas para trabalho focado e ligações rápidas.
Como começar
- 1 Designe um responsável pela auditoria: o responsável pelo escritório, o RH ou um gestor que coletará os sinais e garantirá que as correções sejam implementadas.
- 2 Colete reclamações e observações sobre várias áreas: estações de trabalho, salas de reunião, iluminação, ruído, temperatura, equipamentos e espaços de concentração.
- 3 Faça uma vistoria rápida nos locais de trabalho e identifique problemas recorrentes que afetam várias pessoas.
- 4 Separe os achados em correções rápidas, aquisições e questões que exigem aprovação de orçamento ou definição de regras de uso do espaço.
- 5 Registre uma lista de ações com responsáveis, para que os colaboradores vejam quais problemas estão sendo tratados.
Efeito esperado
A equipe enfrenta menos incômodos físicos no dia a dia: fica mais fácil se concentrar, fazer ligações e trabalhar sem esforço físico desnecessário. Para o gestor, fica mais fácil distinguir os incômodos organizacionais das preferências pessoais e tomar decisões sobre o ambiente de trabalho com base em sinais recorrentes.
Erros comuns
- Reduzir a auditoria apenas à compra de móveis e ignorar ruído, iluminação, temperatura, áreas de passagem e regras de uso dos espaços.
- Coletar reclamações sem um responsável pelas soluções: os colaboradores rapidamente deixam de relatar problemas se nada muda.
- Prometer condições individuais para todos, quando o orçamento e o espaço só permitem corrigir os problemas mais frequentes e graves.
- Ignorar os colaboradores remotos: para eles, as condições básicas do local de trabalho e os equipamentos também são importantes.
Leituras complementares
- Norma: ISO 9241, ergonomia da interação humano-sistema.
- Documentação: OSHA, Computer Workstations eTool.
- Livro: Stephen Pheasant, Christine Haslegrave, Bodyspace: Anthropometry, Ergonomics and the Design of Work.
FAQ
Quem deve ser o responsável pela auditoria ergonômica?
Geralmente, a auditoria fica a cargo do responsável pelo escritório, do RH ou de um gestor operacional. É importante que essa pessoa tenha acesso aos colaboradores, fornecedores, orçamento e às pessoas que tomam decisões sobre o espaço.
É possível começar sem um consultor externo?
Sim. Como primeiro passo, basta coletar as reclamações recorrentes, percorrer as áreas de trabalho e corrigir os obstáculos óbvios. Um consultor é necessário quando há requisitos complexos, decisões polêmicas ou alto risco para a saúde.
Como saber se a auditoria trouxe benefícios?
Observe se as reclamações recorrentes sobre ruído, iluminação, temperatura, móveis e equipamentos diminuíram. Também é útil verificar se os colaboradores estão usando as áreas de concentração e as novas regras conforme planejado.
O que fazer se os colaboradores precisam de condições diferentes?
Primeiro, resolva os problemas que são recorrentes entre muitos e que mais prejudicam o trabalho. Registre as preferências individuais separadamente e considere-as após as correções básicas.