Base de conhecimento de práticas
Premortem
O premortem ajuda a equipe a identificar com segurança as causas de um possível fracasso antes do início do projeto e a reduzir os riscos da decisão antecipadamente.
Seções da documentação
O que é
O premortem é uma curta sessão de trabalho antes do início de um projeto ou de uma decisão importante. A equipe se transporta mentalmente para um futuro onde o projeto já fracassou e busca as causas prováveis. Esse formato legitima o ceticismo: os participantes se sentem mais à vontade para falar sobre pontos fracos do plano, riscos da decisão da liderança e dependências incômodas antes que os erros se tornem caros.
Quando ajuda
- A equipe se cala sobre as dúvidas, embora a decisão pareça arriscada.
- O projeto começa rápido, mas as dependências críticas e restrições ainda não foram discutidas.
- A decisão da liderança já foi tomada, e as pessoas precisam de uma forma segura de apontar os riscos.
- Após lançamentos anteriores, a equipe frequentemente descobria os problemas tarde demais.
Como começar
- 1 Escolha um projeto ou decisão em que o fracasso teria um custo significativo para a equipe.
- 2 Nomeie um facilitador que separe a identificação de riscos da avaliação de pessoas e decisões.
- 3 Realize uma reunião com a pergunta: "O projeto fracassou. Qual foi a principal causa?"
- 4 Registre as causas do fracasso em uma lista e agrupe-as por temas: pessoas, prazos, dependências, clientes, decisões.
- 5 Verifique os três riscos mais prováveis e designe um responsável pela próxima ação para cada um.
Efeito esperado
A equipe ganha uma forma legítima de expressar dúvidas antes do início, e o gestor enxerga os pontos fracos do plano mais cedo. Isso ajuda a distribuir com mais precisão os responsáveis pelos riscos, eliminar alguns pontos cegos e reduzir as surpresas tardias.
Erros comuns
- O facilitador defende a decisão já tomada, e os participantes percebem a reunião como uma mera formalidade.
- A equipe coleta uma longa lista de medos, mas não designa responsáveis pelas próximas ações.
- Os participantes são solicitados a criticar o projeto diante de um gestor que normalmente pune a discordância.
- O premortem é realizado no lugar do planejamento adequado, embora o método apenas complemente a revisão do plano.
Leituras complementares
- Artigo: Gary Klein, Performing a Project Premortem, Harvard Business Review
- Livro: Amy C. Edmondson, The Fearless Organization
- Livro: Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow
FAQ
Quem deve conduzir o premortem?
Normalmente, é conduzido pelo gestor do projeto, líder de equipe ou gerente responsável pela decisão. É importante que o facilitador consiga aceitar críticas ao plano sem defender o próprio status.
É possível realizar um premortem sem um facilitador externo?
Sim. Basta escolher um facilitador neutro dentro da equipe, explicar as regras com antecedência e separar a discussão sobre os riscos da busca por culpados.
O que fazer se as pessoas ainda assim ficarem em silêncio?
Comece pedindo que cada um anote individualmente as causas do fracasso e depois colete as respostas sem identificar os autores. Em seguida, discuta os temas em vez dos nomes de quem os levantou.
Como saber se a reunião foi proveitosa?
Após a reunião, devem surgir mudanças concretas: premissas revisadas, responsáveis pelos riscos-chave, um plano ajustado ou a decisão de verificar uma dependência controversa antes do início.