Base de conhecimento de práticas
Delegation Poker
O Delegation Poker ajuda o gestor e a equipe a definir em conjunto quem toma as decisões em áreas específicas de responsabilidade e onde o controle é necessário.
Seções da documentação
O que é
O Delegation Poker é uma forma em equipe de discutir os níveis de delegação para decisões repetitivas e áreas de responsabilidade. O gestor e os participantes escolhem o nível de autonomia: desde a decisão do gestor até a decisão total da equipe. A prática é útil quando a liberdade de ação não é óbvia e, por isso, surgem aprovações excessivas, microgerenciamento ou decisões autônomas arriscadas.
Quando ajuda
- Os colaboradores esperam a aprovação do gestor mesmo para questões rotineiras de trabalho.
- O gestor frequentemente intervém nas tarefas depois de já ter delegado para a equipe.
- A equipe discute quem tem autonomia para tomar uma decisão sem aprovação adicional.
- Novas áreas de responsabilidade surgem mais rápido do que a equipe consegue definir as regras em conjunto.
- Os participantes têm diferentes interpretações sobre onde é possível agir de forma autônoma.
Como começar
- 1 Selecione algumas decisões repetitivas nas quais mais ocorrem atrasos ou reaprovações.
- 2 Descreva para cada decisão sete níveis de envolvimento do gestor: desde a decisão pessoal até a delegação total para a equipe.
- 3 Realize uma breve discussão com o gestor e os participantes que realmente são responsáveis por essas decisões.
- 4 Registre o nível de delegação escolhido para cada área de responsabilidade em um local acessível para a equipe.
- 5 Após algumas semanas, verifique quais níveis estão causando confusão e ajuste os limites de autonomia.
Efeito esperado
A equipe entende mais rapidamente quais decisões podem ser tomadas de forma independente e onde é necessário envolver o gestor com antecedência. O gestor obtém uma base clara para delegação sem controle manual constante.
Erros comuns
- Discutir a autonomia de forma genérica, e não em relação a decisões e áreas de responsabilidade específicas.
- Definir um alto nível de delegação onde a equipe ainda não tem acesso aos dados ou recursos.
- Alterar o nível de envolvimento do gestor sem explicar os motivos à equipe.
- Usar a prática como uma votação formal, embora a responsabilidade final pelos limites de autonomia seja do gestor.
- Não revisar os acordos após mudanças na composição da equipe, nos riscos ou na maturidade do processo.
Leituras complementares
- Livro: Jurgen Appelo, Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders
- Livro: Jurgen Appelo, Managing for Happiness
FAQ
Quem deve iniciar esta prática?
Normalmente, o gestor da equipe inicia, pois ele é responsável pelos limites de autonomia. A equipe ajuda a esclarecer onde já tem contexto suficiente para decisões autônomas e onde ainda precisa de suporte.
É possível realizar o Delegation Poker sem um facilitador externo?
Sim. Basta selecionar algumas decisões reais, descrever previamente a escala de níveis de delegação e conduzir a conversa em torno de exemplos práticos, não de confiança abstrata.
O que fazer se o gestor e a equipe escolherem níveis diferentes?
Analise o motivo da divergência: falta de experiência, dados, confiança ou recursos. Depois, escolha um nível intermediário e defina em conjunto o que precisa mudar para ampliar a autonomia.
Como saber se a prática está funcionando?
Observe se houve redução nas reaprovações para as decisões escolhidas e se a equipe entendeu melhor quando envolver o gestor. Se as discussões persistirem, ajuste as descrições das áreas de responsabilidade.