デレゲーションポーカー

これは何か

デレゲーションポーカーは、繰り返し発生する意思決定や責任範囲に対する委任レベルを議論するためのチーム手法です。マネージャーとメンバーは、マネージャーの決定からチームの完全な決定まで、自律性のレベルを選択します。このプラクティスは、行動の自由が不明確で、そのために不要な調整やマイクロマネジメント、あるいはリスクの高い独自判断が生じるときに有効です。

役立つとき

• 従業員が、通常の業務上の問題についてもマネージャーの確認を待っています。
• マネージャーが、チームに引き渡した後も頻繁にタスクに介入します。
• チームが、誰が別途の合意なしに意思決定を行う権限を持つかについて議論しています。
• 新しい責任範囲が、チームがルールについて合意するよりも早く出現します。
• メンバーが、どこで独自に行動できるかについて異なる理解を持っています。

始め方

1. 1 遅延や繰り返しの調整が最も頻繁に発生する、いくつかの繰り返しの意思決定を選んでください。
2. 2 各意思決定に対し、マネージャーの関与レベル7段階を説明してください：マネージャー自身の決定からチームへの完全な委任まで。
3. 3 これらの意思決定に実際に責任を持つマネージャーとメンバーとで短い話し合いを行ってください。
4. 4 各責任範囲について、選択した委任レベルをチームがアクセスできる場所に明記してください。
5. 5 数週間後に、どのレベルが混乱を招いているかを確認し、権限の境界を明確にしてください。

よくある間違い

• 具体的な意思決定や責任範囲ではなく、自律性一般について話し合ってしまうこと。
• チームがまだデータやリソースにアクセスできない領域で、高い委任レベルを固定してしまうこと。
• チームに理由を説明せずにマネージャーの関与レベルを変更すること。
• 権限の境界に対する最終責任はマネージャーにあるにもかかわらず、このプラクティスを形式的な投票として使うこと。
• チームの構成、リスク、プロセスの成熟度が変わった後に合意内容を見直さないこと。