Base de conhecimento de práticas

Sobre a base de conhecimento

Catálogo de práticas e conexão com as recomendações da plataforma.

Seções da documentação

Filtros

Os cartões podem ser filtrados por tema e nível de aplicabilidade.

Tema Nível

Tema selecionado Colaboração entre áreas: Qualidade da interação, coordenação e transferência de tarefas entre departamentos, equipes e funções.

Cartões de práticas

Práticas de gestão publicadas, relacionadas a temas e recomendações.

3 un.

Organização Equipe

Mapeamento de processos

Mapeamento de Processos visualiza o fluxo de trabalho da entrada ao resultado, mostrando etapas, aprovações, responsáveis e pontos de desperdício.

Colaboração entre áreas Transparência de processos

Organização

Mapeamento do fluxo de valor (Value stream mapping)

O mapeamento do fluxo de valor mostra o caminho completo do trabalho, da solicitação do cliente ao resultado, e ajuda a encontrar atrasos, desperdícios, transferências desnecessárias e gargalos.

Colaboração entre áreas Velocidade operacional Transparência de processos Disponibilidade de recursos

Organização Equipe

Matriz RACI

A Matriz RACI ajuda a definir quem executa a tarefa, quem é responsável pelo resultado, quem deve ser consultado e quem precisa apenas ser informado.

Colaboração entre áreas Transparência de processos Clareza de papéis e limites

Como a base de conhecimento se relaciona com o produto

Pontos de melhoria O ponto de melhoria coleta sinais por temas e se torna uma unidade de trabalho. Recomendações As recomendações são selecionadas a partir dos cartões relacionados aos temas do ponto de melhoria.