Base de conhecimento de práticas
Onboarding em grupo
O onboarding em grupo ajuda vários novos colaboradores a terem um início conjunto, entenderem as regras de trabalho mais rapidamente e se sentirem parte da organização.
Seções da documentação
O que é
O onboarding em grupo é um programa introdutório para vários novos colaboradores ao mesmo tempo. Os participantes recebem materiais comuns, realizam as primeiras tarefas e conhecem pessoas e a cultura no mesmo ritmo. A prática resolve o problema do início solitário, quando o novo colaborador busca respostas com pessoas diferentes e demora a entender como se trabalha por aqui.
Quando ajuda
- Vários colaboradores novos ingressam na organização ao mesmo tempo.
- Os novos colaboradores fazem as mesmas perguntas a pessoas diferentes e recebem respostas diferentes.
- As primeiras semanas dependem da ajuda pontual dos colegas, e não de um programa claro.
- É difícil para os novos colaboradores sentirem que eram esperados e que já fazem parte da equipe.
- O RH e os gestores gastam muito tempo repetindo informações básicas.
Como começar
- 1 Reúna os novos colaboradores do próximo período em um grupo inicial e combine um calendário comum de reuniões introdutórias.
- 2 Defina um responsável pelo programa, que cuide da agenda, dos materiais e da comunicação com os gestores dos participantes.
- 3 Prepare um conjunto comum de temas: produto, papéis, regras de decisão, canais de comunicação e expectativas para as primeiras semanas.
- 4 Inclua uma tarefa curta em grupo, na qual os participantes aplicam as informações recebidas e se conhecem.
- 5 Após a primeira semana, verifique quais perguntas se repetem e atualize os materiais para o próximo grupo.
Efeito esperado
Os novos colaboradores recebem a mesma informação básica e encontram mais rápido as pessoas a quem recorrer. Para os gestores, é mais fácil acompanhar a qualidade da integração, pois os temas e questões-chave ficam visíveis em um único programa.
Erros comuns
- Transformar o programa apenas em palestras, sem tarefas ou integração entre os participantes.
- Não conectar o onboarding em grupo com as tarefas individuais do novo colaborador em sua equipe.
- Reunir papéis muito diversos em um único programa e não explicar quais blocos são importantes para cada um.
- Deixar os gestores de fora do processo, fazendo com que o início comum não se transforme em acordos de trabalho.
- Não coletar as perguntas dos participantes e repetir as mesmas lacunas em cada grupo.
Leituras complementares
- Livro: Michael D. Watkins, The First 90 Days
- Livro: Edgar H. Schein, Organizational Culture and Leadership
- Estudo: Bauer, Bodner, Erdogan, Truxillo, Tucker, Newcomer Adjustment During Organizational Socialization
FAQ
Quem deve ser responsável pelo onboarding em grupo?
Normalmente, o programa é conduzido pelo RH ou pela equipe de People, mas os gestores dos novos colaboradores são responsáveis por conectar o conteúdo às tarefas reais. Sem essa conexão, o início conjunto permanece como uma apresentação introdutória.
É possível começar sem um grande programa?
Sim. Basta reunir um grupo de novos colaboradores, fazer uma reunião comum sobre as regras básicas de trabalho e fornecer um artefato comum claro: calendário, lista de contatos e respostas às perguntas frequentes.
O que fazer se houver poucos novos colaboradores?
É possível iniciar minigrupos conforme as contratações ou unir participantes de diferentes papéis apenas para temas comuns. As particularidades de cada função devem ficar a cargo do gestor e do mentor.
Como saber se a prática está funcionando?
Observe se as perguntas básicas se repetem menos, se os novos colaboradores conhecem as pessoas-chave e se entendem as primeiras expectativas de trabalho. É útil comparar o feedback após a primeira e a segunda semana.