Base de conhecimento de práticas

Sobre a base de conhecimento

Catálogo de práticas e conexão com as recomendações da plataforma.

Seções da documentação

Filtros

Os cartões podem ser filtrados por tema e nível de aplicabilidade.

Tema Nível

Tema selecionado Direito ao erro: Cultura em que erros não intencionais são vistos como oportunidade de aprendizado, e não como motivo para punição.

Cartões de práticas

Práticas de gestão publicadas, relacionadas a temas e recomendações.

2 un.

Organização Equipe

Blameless postmortems

Blameless Postmortems ajudam a analisar incidentes sem busca de culpados, para que a equipe veja as causas das falhas e mude o processo mais rapidamente.

Direito ao erro Oportunidades de aprendizado Transparência de processos Segurança psicológica

Equipe

Processo circular

O processo circular dá a cada participante tempo igual para se expressar, para que a equipe ouça pontos de vista menos ouvidos e não deixe a discussão apenas para as pessoas mais ativas.

Direito ao erro Comunicação aberta Segurança psicológica Consideração de opiniões

Como a base de conhecimento se relaciona com o produto

Pontos de melhoria O ponto de melhoria coleta sinais por temas e se torna uma unidade de trabalho. Recomendações As recomendações são selecionadas a partir dos cartões relacionados aos temas do ponto de melhoria.