心理的安全性パルスサーベイ

これは何か

心理的安全性パルスサーベイは、心理的安全性と発言権についての定期的な短い測定期間です。これらは、従業員が反応を恐れて沈黙し、フィードバックの意義を信じず、回答後に何が変わるかを理解していない場所を可視化します。このプラクティスは、結果を人々と議論し、マネージャーの決定と結びつけた場合にのみ機能します。

役立つとき

• 従業員は、問題が危機になる前に、質問をしたり、決定に異議を唱えたり、問題を報告したりすることがめったにありません。
• レポートには心理的安全性の低さが示されていますが、マネージャーはどのチームで会話を始めればよいか理解していません。
• 過去のサーベイの後、人々はアクションを見なかったため、今ではフィードバックに意味があるか疑っています。
• HRやマネージャーは、従業員がミス、過負荷、リスクについて話すことを恐れている場所をすばやく確認したいと考えています。

始め方

1. 1 発言の安全性、ミスへの反応、マネージャーの異議を聞く準備状況に関する5〜8の短い質問を選んでください。
2. 2 匿名性、期限、結果の分析、次のアクションの公開リストを担当するサーベイのオーナーを任命してください。
3. 3 1つの明確なサイクルでサーベイを実施し、マネージャーが結果に基づいてどのような決定を下す準備があるかを事前に説明してください。
4. 4 チームのマネージャーと、責任追及をせずに結果を話し合ってください。沈黙が業務リスクを生む2〜3の領域を特定してください。
5. 5 サーベイの後にアクションを記録し、次の測定期間の前にそれらに戻ってください。そうすることで、人々は回答と変化のつながりを確認できます。

よくある間違い

• 不快な結果を話し合い、管理上の決定を明示する準備なしにサーベイを開始すること。
• 質問が多すぎます。長いアンケートは参加を減らし、パルスサーベイを重い調査に変えてしまいます。
• 結果をあまりに詳細に示すと、人々は自分の回答の匿名性を疑い始めます。
• 測定期間を繰り返すだけで、過去の約束に戻らず、何が既に変化したのか、なぜアクションが不可能なのかを説明しないこと。