プラクティスナレッジベース
プラクティスのカタログと、プラットフォームの推奨事項との関連を説明します。
カードは、テーマと適用レベルで絞り込むことができます。
選択されたテーマ：心理的安全性：自分らしく振る舞い、質問し、知らないことを認め、チーム内で非難を恐れないこと。
テーマと推奨事項に関連する、公開されているマネジメントプラクティスです。
アクティブリスニングは、議論の参加者がまず相手の意図と感情を理解し、その後に議論や評価、解決策の提案を行うことを促します。
コンセントは、参加者の中に目的にとって害となる合理的な反論がない場合に、完全な合意を長々と模索することなく、意思決定を行うのに役立ちます。
ソーシャルノーム憲章は、チームがどのようにコミュニケーションを取り、フィードバックを行い、合意違反に対応するかを定めたものです。
このプロトコルは、分散チームがオフィスのタイムゾーンに合わせて働かなくても済むように、会議、返信期限、緊急リクエストのルールを定めます。
チームワークトレーニングは、チームが共通のルールと実践的な演習を通じて、信頼、相互扶助、衝突、約束の履行について話し合う構造化されたセッションです。
フィードバックラダーは、難しい会話を段階的に分解するのに役立ちます：事実、解釈、影響、ニーズ、具体的なリクエストです。
ブレームレス・ポストモーテムは、責任の所在を追及することなくインシデントを分析し、チームが障害の原因を把握し、より迅速にプロセスを変化させられるようにします。
プレモーテムは、プロジェクト開始前にチームが潜在的な失敗の原因を安全に挙げ、事前に意思決定のリスクを低減するのに役立ちます。
マネージャーは定期的にチームの実際の職場状況に足を運び、実際の障壁を確認し、質問を投げかけ、形式的な用件なしに人々を支援します。
ラウンドロビンプロセスは、各メンバーに均等な発言時間を与え、チームが静かな意見も聞き取り、議論を最も積極的なメンバーだけに任せないようにします。
マネージャーが誤り、知識不足、支援の必要性を率直に認めることで、従業員が批判を恐れずに疑問、懸念、リスクを提起しやすくなります。
匿名アイデアボードは、組織が定期的に応答することで、従業員に提案、質問、問題のシグナルを安全に伝えるチャネルを提供します。
このフレームワークは、変化に関するメッセージの一貫した順序を定めます。誰が、どのチャネルを通じて、どれくらいの頻度で伝え、従業員にどのような行動が期待されるかを示します。
このトレーニングは、従業員が偏見に気づき、違いを尊重して話し合い、普段は聞かれない人々の声に耳を傾けることを支援します。
心理的安全性の憲章は、率直な話し合いのルール、ミスを認めること、そして合意違反時のチームの対応を定めます。
短い匿名サーベイは、人々がリスク、ミス、意見の不一致について安心して話せない場所を明らかにし、マネージャーが具体的なアクションを選ぶ手助けをします。
このフレームワークは、業務上の衝突を段階的に分析し、事実と評価を切り分け、当事者のニーズを明らかにし、解決策を選び、合意事項を確定するのに役立ちます。