承認の壁

これは何か

これは短い感謝の言葉のための共有スペースです：メッセンジャーのチャンネル、オフィスの掲示板、イントラネットのページ、または会議の時間枠などです。このプラクティスは、従業員の貢献が見落とされ、承認がマネージャーの個人的なスタイルにのみ依存してしまう状況を解消します。感謝の内容が具体的であるほど効果的です：どのような行動に対してか、どのような結果をもたらしたか、誰の助けになったかを明記します。

役立つとき

• チーム内では互いに助け合っているにもかかわらず、従業員が日々の貢献に対して感謝の言葉を耳にすることは稀です。
• チーム内では、ミスや緊急のタスク、または目立つ成功だけが注目されているという感覚があります。
• リモートワークやハイブリッドワークの従業員は、オフィスでの非公式な承認の輪から外れてしまっています。
• マネージャーは、複雑な報奨プログラムを用いずに、友好的な職場の雰囲気を維持したいと考えています。
• チームが緊張した時期を過ごしており、共通の成果に対する人々の貢献をより頻繁に記録することが重要です。

始め方

1. 1 感謝の場を1つ選びましょう：チャンネル、掲示板、ページ、またはチームミーティングの定例の時間枠などです。
2. 2 シンプルなフォーマットを説明しましょう：誰への感謝か、どのような行動に対してか、それがどのような業務成果をもたらしたかを示します。
3. 3 このプラクティスをリマインドし、不適切なメッセージを削除し、落ち着いたトーンを維持する担当者を任命しましょう。
4. 4 マネージャーやHRから最初の例を示し、チームが適切な具体性のレベルを理解できるようにしましょう。
5. 5 数週間後に、承認の壁が形骸化したり、同じフレーズの繰り返しになっていないか確認しましょう。

よくある間違い

• 感謝の言葉が一般的になりがちです：「よくやった」だけでは、行動や結果の説明がありません。
• このプラクティスが義務化され、人々が報告のためにメッセージを書くようになってしまいます。
• 承認の壁には目立つ同じ従業員ばかりが登場し、静かな貢献は再び見えないままになります。
• 公の承認が、個別のフィードバックや負荷についての話し合い、公正な報酬の代わりに使われてしまいます。
• 担当者が境界線を設定せず、場が冗談や内部対立、形式的なお祝いの場へと変わってしまいます。